Оплаченная подписка не продлевается

со мной приключилась проблема такого рода:
зачислил через киви денюжки на 4гейм, выбрал айон, нажал продлить подписку на 30 дней, увидел что денюжки списались и пошел запускать запускатор.
запускатор запустился, жму играть, но запускатор говорит, что подписка заблокирована до оплаты.

сначала подумал может лаги какие....закинул ещё денег и снова через сам запускатор оплатил ещё 1 месяц игры, но снова та же песня: подписка заблокирована до оплаты.

в саппорт написал, но они молчат. надеюсь дождусь ответа здесь.
в скрине прекрасно видно, что подписка у меня проплачена, но почему-то автоматическая разблокировка не произошла.

просьба разобраться с данной проблемой. заранее благодарен.

 

очень странная проблема. отправил нашим разработчикам, тут без них не разобраться!

 

спасибо огромное за оперативность. буду ждать ответа от них.

п.с. если поможет, то в тех поддержке вопрос значится под следующим номером: 9898-qyuo-5666

 

скиньте мне в личку свой логин или емейл.

жду ответ от программистов. как получу - сразу отпишу. за оперативность не ручаюсь - у них сейчас нерабочее время. но обязательно поможем, чем сможем!

 

проблема такого же рода,6 часов назад оплатил.статус аккаунта:заблокирован до оплаты.а ниже-подписка заканчивается 3 октября 2010 года

прошло 12 часов,результат всё тот же,сапорт молчит,подписка идёт.

capsiк,твою проблему решили?

 

нет, проблема всё ещё не решена.

 

я на фогейм грешу,сразу после оплаты он закрылся с ошибкой и отправке отчёта.

 

хотелось бы узнать, нельзя ли вручную разблокировать мою подписку, а уж потом разбираться как и почему она автоматически не разблокировалась при оплате?
спасибо

 

тоже самое что делать


оплатил а аккаунт не продлился

 

сейчас при попытке входа в игру через запускатор мне выскакивает красный крестик с надписью "в связи с подозрением в нечестной игре, ваша учетная запись заблокирована".

 

capsik, хватит писать чушь. смотрите почту.

 

отредактировал сообщение, выше-писал бред.

блин.......очень приятно осознавать, что данной проблемой занимаются, но не надо так пугать

сначала аккаунт заблокирован с пометкой взлом аккаунта, теперь аккаунт снова разблокирован.
подозреваю таким образом была попытка разблокировать мою подписку, но проблема осталась.
подписка заблокирована до оплаты, хотя сама подписка заканчивается 2ноября 2010 года.

 

ну раз указана такая причина, значит, пишите в сапорт для выяснения подробностей.

 

мжет поможет хоть к то тех поддержка молчит что с этим делать "подписка

последний вход в игру 3
сентября 2010 в 19:41.

тип подписки: платная.

статус аккаунта: заблокирован до оплаты.

подписка заканчивается 4 октября 2010 года."

 

ждите .

 

ребят, просим вас проверить возможность входа в игру, отписаться в обращениях или закрыть, если проблемы больше нет.

 

вход в игру осуществлен. проблема решена.
спасибо

 

аллилуууяяяя ,да услышали меня боги атреи,заработало.спасибо.а что всётаки было???

 

не знаю создавать новую тему или отписываться здесь.
тоже проплатил месяц игры через киви, но проблема возникла несколько иная: вместо продления подписки на один месяц, мне продлило всего на 3 дня, скрины\квитанцию от терминала и прочее - всё есть и при необходимости могу предоставить.

add: ох, извиняюсь. внезапно всё само починилось.

 

проблемы с оплатой были устранены.
закрыто.