1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Проблема с Обновлением клиента

Discussion in 'Архив' started by StratFord, May 18, 2016.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. StratFord

    StratFord User

    Joined:
    18.05.16
    Messages:
    8
    Likes Received:
    0
    Здравствуйте помогите не могу обновить клиент перепробовал уже все что рекомендовали по данной ссылке https://4gameforum.com/threads/566214/ тем не менее все осталось по прежнему, даже нашел клиент через торрент https://4gameforum.com/threads/565550/ его скачал, но до обновить его все равно не могу!!! в чем проблема 4Game???? на всех браузерах уже перепробовал все дрова обновил о которых даже раньше не слышал!
     
  2. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,301
    Likes Received:
    534
    А в чем конкретно проблема? Ошибка какая то или что?
     
  3. StratFord

    StratFord User

    Joined:
    18.05.16
    Messages:
    8
    Likes Received:
    0
    постоянно 704 и ни как не исправить ее
     
  4. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,301
    Likes Received:
    534
  5. StratFord

    StratFord User

    Joined:
    18.05.16
    Messages:
    8
    Likes Received:
    0
    есть небольшая проблемка то что я скачал с торрента не определяет как 4game, а вот то что пытаюсь установить через обычное приложение там даже папки БИН нету
     
  6. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,301
    Likes Received:
    534
    проверка процессов работает и без клиента
     
  7. StratFord

    StratFord User

    Joined:
    18.05.16
    Messages:
    8
    Likes Received:
    0
    !---- 'QHActiveDefense.exe' ----! это одна единственная ошибка
     
  8. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,301
    Likes Received:
    534
    Ну я просил всю диагностику целиком
     
  9. StratFord

    StratFord User

    Joined:
    18.05.16
    Messages:
    8
    Likes Received:
    0
    вот вся проверка

    check4game version=2.1.0, uptime=22.23:13:13
    Процессор: Intel(R) Pentium(R) CPU B970 @ 2.30GHz
    Видео: Intel(R) HD Graphics / 9.17.10.4229 / 20150528
    Видео: NVIDIA GeForce 610M / 10.18.13.6519 / 20160509
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1600x900
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.9600.18233
    OS Name: Windows Embedded 8.1 Industry Pro
    .NET 2.0.50727.8009 / MEMORY: 3979 MBytes
    report Date: 18.05.2016 20:44:18 +03:00 GMT
    game: , env: unknown, текущая папка =>
    C:\Games\Blade and Soul\Blade and Soul\bin
    config=default
     
  10. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,301
    Likes Received:
    534
    А где вся?
     
  11. StratFord

    StratFord User

    Joined:
    18.05.16
    Messages:
    8
    Likes Received:
    0
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll
    %SystemRoot%\system32\wshbth.dll
    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
    Список процессов
    browser.exe : Yandex
    WinRAR.exe : WinRAR archiver,WinRAR
    !---- 'QHActiveDefense.exe' ----!
    QHActiveDefense.exe : 360 Total Security
    Monitor.exe : Performance Monitor
    dashost.exe : Device Association Framework Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    AsusTPHelper.exe : ASUS Smart Gesture Helper
    lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
    check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    taskhostex.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
    dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
    nvvsvc.exe : NVIDIA Driver Helper Service, Version 365.19
    wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
    viakaraokesrv.exe : C:\Windows\system32\viakaraokesrv.exe
    DllHost.exe : COM Surrogate,Microsoft® Windows® Operating System
    4game-tray.exe : 4game tray,4game
    SettingSyncHost.exe : Host Process for Setting Synchronization,Microsoft® Windows® Operating System
    AGSService.exe : AGS Service
    nvtray.exe : NVIDIA Settings
    Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
    nvxdsync.exe : NVIDIA User Experience Driver Component
    WinLogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    QHWatchdog.exe : 360 Total Security
    AsusTPLoader.exe : ASUS Smart Gesture Loader,ASUS Smart Gesture
    NvNetworkService.exe : NVIDIA Network Service
    AsusTPCenter.exe : ASUS Smart Gesture Center,ASUS Smart Gesture
    4game-service.exe : 4game client service,4game
    NvBackend.exe : NVIDIA Backend
    skydrive.exe : OneDrive Sync Engine,Microsoft® Windows® Operating System
    Список модулей
    NOTEPAD.EXE.MUI:6.3.9600.16384:Блокнот:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\notepad.exe
    ntdll.dll.mui:6.3.9600.18217:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
    kernel32:6.3.9600.18217:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\KERNEL32.DLL
    Kernelbase.dll.mui:6.3.9600.18217:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
    Apphelp:6.3.9600.16384:Клиентская библиотека совместимости приложений:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\apphelp.dll
    advapi32.dll.mui:6.3.9600.16384:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\ADVAPI32.dll
    gdi32:6.3.9600.18155:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\GDI32.dll
    user32:6.3.9600.16384:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\USER32.dll
    msvcrt.dll:7.0.9600.17415:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\msvcrt.dll
    comdlg32.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\COMDLG32.dll
    SHELL32.DLL.MUI:6.3.9600.17031:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHELL32.dll
    winspool.drv.mui:6.3.9600.16384:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
    OLE32.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Microsoft OLE для Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\ole32.dll
    SHLWAPI.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHLWAPI.dll
    comctl32.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
    C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.9600.18006_none_623f33d3ecbe86e8\COMCTL32.dll
    OLEAUT32.DLL:6.3.9600.17560:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\OLEAUT32.dll
    sechost.dll.mui:6.3.9600.16384:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\sechost.dll
    rpcrt4.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\RPCRT4.dll
    COMBASE.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Microsoft COM для Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\combase.dll
    SHCORE.dll.mui:6.3.9600.16384:SHCORE:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\SHCORE.DLL
    imm32:6.3.9600.17415:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\IMM32.DLL
    MSCTF.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\MSCTF.dll
    nvinit.dll:10.18.13.6519:NVIDIA shim initialization dll, Version 365.19 :NVIDIA Corporation
    C:\Windows\system32\nvinitx.dll
    VERSION.DLL:6.3.9600.17415:Version Checking and File Installation Libraries:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\VERSION.dll
    C:\Program Files\NVIDIA Corporation\CoProcManager\_etoured.dll
    nvd3d9wrap.dll:10.18.13.6519:NVIDIA d3d9wrap dll, Version 365.19 :NVIDIA Corporation
    C:\Program Files\NVIDIA Corporation\CoProcManager\nvd3d9wrapx.dll
    SETUPAPI.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Windows Setup API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SETUPAPI.dll
    CFGMGR32.DLL:6.3.9600.17415:Configuration Manager DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\CFGMGR32.dll
    nvdxgiwrap.dll:10.18.13.6519:NVIDIA dxgiwrap dll, Version 365.19 :NVIDIA Corporation
    C:\Program Files\NVIDIA Corporation\CoProcManager\nvdxgiwrapx.dll
    kernel.appcore.dll:6.3.9600.17415:AppModel API Host:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\kernel.appcore.dll
    cryptbase.dll:6.3.9600.17415:Base cryptographic API DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\CRYPTBASE.dll
    bcryptprimitives.dll:6.3.9600.18154:Windows Cryptographic Primitives Library:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\bcryptPrimitives.dll
    UxTheme.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\uxtheme.dll
    dwmapi.dll.mui:6.3.9600.16384:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\dwmapi.dll

    Список сервисов
    DiagTrack : Diagnostics Tracking Service
    NvNetworkService : NVIDIA Network Service
    QHActiveDefense : 360 Total Security
    Spooler : Диспетчер печати
    stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
    WSearch : Windows Search
    nvsvc : NVIDIA Display Driver Service
    AGSService : Adobe Genuine Software Integrity Service
    4game-service : 4game-service
     
  12. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,301
    Likes Received:
    534
    Удаляйте продукты 360 Total Security
     
  13. StratFord

    StratFord User

    Joined:
    18.05.16
    Messages:
    8
    Likes Received:
    0
    Сделал, не помогло
     
  14. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,301
    Likes Received:
    534
    Составьте обращение в службу поддержки с приложением логов из папки - %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp\zptr\logs
     
  15. StratFord

    StratFord User

    Joined:
    18.05.16
    Messages:
    8
    Likes Received:
    0
    они?
    StartupLog_201511275640.log
    StartupLog_201511275709.log
     
  16. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,301
    Likes Received:
    534
    всех логов из всех папок %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp\zptr\logs и в службу поддержки https://ru.4gamesupport.com/
     
Thread Status:
Not open for further replies.