Не устанавливается игра

Здравствуйте. у меня ошибка 730. в диспетчере задач отключаю приложение и появляется ошибка 710/711 обновляю. Установить нажимаю. появляется загрузочное окно с соглашением и я соглашаюсь. затем пишет загрузку могу посмотреть в браузере, закрыть. и тут снова ошибка 730. переустановила приложение. меняла браузер и проверяла на мусор и расширения и проблема та же.на сайте "починить игру" кнопка не срабатывает.

запрос делала в тех.поддержку. не отвечают.
ошибка 730 и 711 при загрузке игры

• Номер запроса: 20052016-EG56001
• Помогие пожалуйста.

 

https://4gameforum.com/threads/566214/

 

подскажите пожалуйста, при проверке утилитой данной, система ошибку выдает...требует чтобы её запустили оттуда где игра...но у меня её нет, так как она не устанавливается. как быть с ней?

 

Диагностика процессов работает без игры.

 

а как же важное...?
Важно: утилиту необходимо разместить в папке с клиентом Blade and Soul (в корне).

 

В случае, если Вам нужно проверить клиент.

 

ничего из предложенного вами не помогает игра не устанавливается

 

Проведите утилитой диагностику процессов, скопируйте оттуда результат и вставьте сюда целиком.