Деньги непришли(((

помогите пожалуйста, положил деньги позавчера через автомат киви, всегда через него платить, а потом вспомнил, что сделали новую фиху с лицевым счётом. я читал, что нужно вводить лиц.счёт, а не логин. пришёл домой, а деньги всё не идут и не идут... я подумал, что что то странное твориться зашёл в цуп нажал пополнить счёт и там увидел:
пополнить баланс с помощью терминала киви очень просто: найдите в списке поставщиков услуг в разделе «игры» логотип 4game, введите свою электронную почту, сумму к зачислению и нажмите «оплатить».
неужели я совершил непоправимую ошибку?((((

 

думаю лучше написать на support.4game.ru
в данной теме все равно не стоит указывать логина или почты - а без этих данных вряд ли вам смогут помочь

 

вот что я получил в ответе:
уважаемый пользователь, проблема была связана с массовым начислением компенсации, наши специалисты проанализировали и исправили ее.

__________________________________________________

с уважением, игровой мастер *****
решение технических проблем http://forum.4game.ru/forumdisplay.php?f=562

а дальше не отвечают, если исправили почему деньги не пришли? и можно ли в киви вводить не логин или почту, а лиц.счёт?

 

думаю точные ответы стоит ждать именно в созданном тикете

 

ммм, эх, конечно плохо, что деньги не пришли, ведь положил сумму не малую... но пока что буду ждать ответа, уже нашёл плюсы) сегодня ходил на пляж =d

 

zickfrids
а вы в обращении отписались, что проблема не решена?
суть проблемы там указана подробно?

если да, то ждите.

 

так, дам всем совет, не платите через терминал молнию, деньги пропадают и не возвращаются x(

 

что так и не разрулил ситуацию ?

 

неа, оф сайт компании монлния не робит аще, их мыло тех поддержки не отвечает вот уже где то 24 часа, телефон который указан на терминале не работает. вот такие вот дела, а оплатить хотел на 2 мес вперёд, а теперь сидеть буду слюни пускать...

 

zickfrids,
вы же через qiwi оплачивали?

 

в молнии по стоит похожее на киви, вот я и спутал, но выбора у меня большого не было, моя прописка кончилась а времени полночь, вот и пошёл, что первое с фогейм нашёл туда и кинул...

 

понятно,я всё же такой компании не знаю.найдите сайт этой компании,а не хозяина терминала,ибо от вторых толку вряд ли добьетесь.у них(компании) должен быть email для тех.поддержки.напишите туда письмо,подробно описав случившееся(дату,сумму,терминал и т.п.),но только оформите грамотно,без криков «а сос !!хелп!!!помогите!!!»по крайней мере в qiwi,проделав такую операцию,я вернул свои три тысячи рублей,ошибочно отправленные не по адресу.всё,что вам нужно - терпение.а в крайнем случае пишите в роспотребнадзор.

 

да я всё сделал.

я всё, что можно сделал. я уже отписал, что сайт у них не работает, на мыло никто не отвечает, телефон тех поддержки выключен или находится вне действия сети....

 

ищите альтернативные адреса компании.или же пишите в роспотребнадзор.да и сразу же вам вряд ли ответят.мне только через 3 дня ответили,хотя максимальный срок 2 недели.ждите.

 

тоесть если в течении 2х недель я до них не достучусь или они мне не ответят, я моуг обратиться в роспотребнадзор?

 

я не знаю какие временные ограничения у этой компании в ходе обработки запросов.

 

с данной проблемой в саппорт платежной системы. тема закрыта и перемещена в архив.