взломали аккаунт и украли деньги и шмот

зашел в игру и обнаружил что пропали деньги и шмот. посмотрел активность на аккаунте, обнаружил что кто то заходил 26.01.13. незнаю что делать.подскажите плиззззз!!! написал в саппорт но ответа не какого не получил((((

 

если ты можешь поменять пароль от игры и от почтового ящика, то дерзай, если нет, то жди ответа от саппорта, тут тебе не помогут

 

да, я его поменял

 

аккаунт хотя бы привязан к номеру телефона?

 

я незнаю, только когда регистрировал аккаут вводил свой номер телефона

 

посмотрел, написано аккаунт полностью защищен, добавлена доп эл почта и номер телефона

 

взломы рассматриваются только службой поддержки. поэтому придется ожидать ответа в вашем обращении.
обращения по взломам лучше сразу оформить по форме

 

саппорту!!!

у меня взломали аккаунт!!!!произошло это 26.01.13 .я написал на support.4game.ru обращение с просьбой помощи 31.01.13. можно узнать самые большие сроки рассмотрения тикетов? я уже ночами не сплю(((

 

время ответа саппорта по регламенту составляет до 10 рабочих дней. со взломами ситуация может затянутся, так как требуется проверка всех сведений.
предоставьте сведения по форме и ожидайте, пожалуйста, ответа в вашем обращении.

Спойлер

не рекомендуется апать сообщение в поддержки, так как оно автоматически перемещается в конец очереди в связи с обновлением обращения. это стоит делать, если вы вспомнили важные сведения.