1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Колесо Йорм Поэзия Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

взломали аккаунт и украли деньги и шмот

Discussion in 'Архив' started by 3еленый, Feb 1, 2013.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. 3еленый

    3еленый User

    Joined:
    31.01.13
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    зашел в игру и обнаружил что пропали деньги и шмот. посмотрел активность на аккаунте, обнаружил что кто то заходил 26.01.13. незнаю что делать.подскажите плиззззз!!! написал в саппорт но ответа не какого не получил((((
     
  2. Кесюндра

    Кесюндра Guardians Aion

    Joined:
    20.11.11
    Messages:
    4,248
    Likes Received:
    823
    если ты можешь поменять пароль от игры и от почтового ящика, то дерзай, если нет, то жди ответа от саппорта, тут тебе не помогут
     
  3. 3еленый

    3еленый User

    Joined:
    31.01.13
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    да, я его поменял
     
  4. Exiliaster

    Exiliaster User

    Joined:
    21.06.12
    Messages:
    630
    Likes Received:
    48
    аккаунт хотя бы привязан к номеру телефона?
     
  5. 3еленый

    3еленый User

    Joined:
    31.01.13
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    я незнаю, только когда регистрировал аккаут вводил свой номер телефона
     
  6. 3еленый

    3еленый User

    Joined:
    31.01.13
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    посмотрел, написано аккаунт полностью защищен, добавлена доп эл почта и номер телефона
     
  7. Effigies

    Effigies User

    Joined:
    29.04.10
    Messages:
    5,097
    Likes Received:
    216
    взломы рассматриваются только службой поддержки. поэтому придется ожидать ответа в вашем обращении.
    обращения по взломам лучше сразу оформить по форме
     
  8. 3еленый

    3еленый User

    Joined:
    31.01.13
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    саппорту!!!

    у меня взломали аккаунт!!!!произошло это 26.01.13 .я написал на support.4game.ru обращение с просьбой помощи 31.01.13. можно узнать самые большие сроки рассмотрения тикетов? я уже ночами не сплю(((
     
  9. Effigies

    Effigies User

    Joined:
    29.04.10
    Messages:
    5,097
    Likes Received:
    216
    время ответа саппорта по регламенту составляет до 10 рабочих дней. со взломами ситуация может затянутся, так как требуется проверка всех сведений.
    предоставьте сведения по форме и ожидайте, пожалуйста, ответа в вашем обращении.
    не рекомендуется апать сообщение в поддержки, так как оно автоматически перемещается в конец очереди в связи с обновлением обращения. это стоит делать, если вы вспомнили важные сведения.
     
Thread Status:
Not open for further replies.