Необоснованный бан!!!

помогите! мой аккаунт забанен с формулировкой "покупка игровой валюты"
вот письмо:
привет!
фогейму жаль, но 14.10.2010 в 16:44 aion для аккаунта (моего) заблокирован.
причина блокировки аккаунта: нарушение правил игры - покупка игровой валюты.
блокировка завершится 17.10.2010 в 16:44.

если вы уверены, что не нарушали правила, и произошла ошибка — обратитесь в службу поддержки. письмо создано автоматически, отвечать на него не нужно.


да,я считаю, что произошла ошибка. написала письмо. ответа нет. что делать? время идет, выходные потеряны. и кто и как будет отвечать за такую ошибку? кто вернет мне потерянное время?

кстати, сегодня я не могу зайти на саппорт....

я в шоке! чего происходит? и куда обращаться?

и это еще не все!! после того как я написала письмо в саппорт, ждала ответа и часто проверяла почту. обнаружила письмо с уведомлением,что были попытки входа на мой аккаунт!
сначала бан, потом попытки входа... я в панике.

 

мне удается зайти в саппорт https://support.4game.ru/. вам не доступен он в данный момент?

 

стал доступен. написала еще 2 письма. вчера около 6 вечера написала одно письмо. почему они такт долго не отвечают на мое первое письмо? :this: я же не виновата

 

в техническом разделе не обсуждаются вопросы блокировок. дождитесь ответа в обращении.