1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Обновление Цветы Гильдия Алхимик Полли Календарь событий в Aion

закончилось время использования..

Тема в разделе "Архив", создана пользователем erion, 15 окт 2010.

Статус темы:
Закрыта.
  1. erion

    erion User

    Регистрация:
    04.06.10
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    сегодня я решил продлить подписку айона и столкнулся с проблемой, при входе в игру появляется табличка "время использования закончилось либо произошла временная ошибка соединения"... хочу узнать как мне решить эту проблему теперь? в личном кабинете фогейма никакой информации о совершенном мной платеже нету,там вообще никаких платежей не зафиксировано... у меня вопрос я сегодня поиграю в айон или нет?)) если нет, "можно деньгу взад послать?")) заранее благодарен за понимание))
     
  2. Редька

    Редька Innova Group

    Регистрация:
    05.05.10
    Сообщения:
    10.087
    Симпатии:
    1.334
    так вы подписку продлили или нет ?
     
  3. erion

    erion User

    Регистрация:
    04.06.10
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    ну я как бэ заплатил денег и нажал там все что надо) если бы я не продлил подписку стал бы я сюда писать?)... проблема в том что деньги в лк были,потом я нажал "оплатить 30 дней игры" сейчас там 11 рублей... куда делись еще 300р загадка) мне не удалось отыскать в лк какую либо инфу о совершенных платежах, там написано что я заходил в фогейм сегодня и все! оплатил я подписку или нет ,для меня самого теперь загадка) аккаунтом не пользовался долгое время,может в этом проблема?
     
    Последнее редактирование модератором: 15 окт 2010
  4. Редька

    Редька Innova Group

    Регистрация:
    05.05.10
    Сообщения:
    10.087
    Симпатии:
    1.334
    у вас в правом нижнем углу в цупе должно быть написано, оплачена подписка или нет.
     
  5. АМдвиж

    АМдвиж User

    Регистрация:
    29.12.09
    Сообщения:
    461
    Симпатии:
    0
    а ты точно оплатил aion? как долго не пользовался акком?
     
  6. erion

    erion User

    Регистрация:
    04.06.10
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    в правом нижнем углу касаемо подписки только вот это написано: подписка

    последний вход в игру 15 октября 2010 в 21:45.

    тип подписки: платная.

    подписка закончилась 16 июля 2010 года.


    акком непользовался где то три месяца ,точно не могу сказать
     
  7. Noodsaibot

    Noodsaibot User

    Регистрация:
    18.12.09
    Сообщения:
    447
    Симпатии:
    14
    http://s42.**********/i098/1010/00/f753679c6c64.jpg, даже не знаю что делать, написал в тех. поддержку wm, когда ответят не известно, может вы подскажите что то?

    ой, не туда написал, ну вобщем проблема при оплате через wm((

    мне перенести вопрос отдельно или его тут рассмотрят?
     
    Последнее редактирование модератором: 15 окт 2010
  8. AIforsKM

    AIforsKM User

    Регистрация:
    24.08.10
    Сообщения:
    329
    Симпатии:
    0
    пиши в саппорт, пусть просматривают транзакции.
    если деньги поступили и были списаны, они должны знать об этом.
    на форуме этот вопрос не решится.
     
    Последнее редактирование модератором: 15 окт 2010
  9. erion

    erion User

    Регистрация:
    04.06.10
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    проблема в том что все уже оплачено было,я внес 350р пришли в лк 311 вроде ,сейчас там 11р айон не продлен
     
  10. Редька

    Редька Innova Group

    Регистрация:
    05.05.10
    Сообщения:
    10.087
    Симпатии:
    1.334
    зайдите в цуп>>события>>выберите деньги и посмотрите - есть так уведомление о продлении подписки или нет.

    какая проблема ?
     
  11. Noodsaibot

    Noodsaibot User

    Регистрация:
    18.12.09
    Сообщения:
    447
    Симпатии:
    14
    сделал отдельную тему
     
  12. erion

    erion User

    Регистрация:
    04.06.10
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    блин короче я посмотрел список операций в киви кошельке,и выяснил что я сказочно натупил ... я отправил деньги вот сюда :

    15:10:2010

    20:07:41


    341078861
    4game
    <> 330,00
    продление подписки

    но я ввел неправильный логин,мой логин в цупе другой могу написать его тут если это нужно... и все таки я не понимаю,я точно помню что я заходил в цуп ,там были деньги и я отмечал сколько дней игры я хочу оплатить... я же не псих?!)) я точно помню что так было... как в моем лк могли оказаться деньги которые я не посылал как выяснилось?!...))

    что теперь делать? вернуть деньги не реально? придется завтра опять засылать?)
     
    Последнее редактирование модератором: 15 окт 2010
  13. Редька

    Редька Innova Group

    Регистрация:
    05.05.10
    Сообщения:
    10.087
    Симпатии:
    1.334
    если вы точно ошиблись и эти средства еще не потратили, то вернут.
    пишите в support.4game.ru
     
  14. FreeNecromant

    FreeNecromant User

    Регистрация:
    20.02.10
    Сообщения:
    2.696
    Симпатии:
    4
    ответ дан. тема закрыта.
     
Статус темы:
Закрыта.