1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Колесо Кромед Алхимик Дайсон Помощь Дайджест Календарь событий в Aion

Не приходят деньги уже 2 день

Тема в разделе "Архив", создана пользователем _XCOM_, 18 окт 2010.

Статус темы:
Закрыта.
  1. _XCOM_

    _XCOM_ User

    Регистрация:
    18.10.10
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    2 дня назад я положил 600 руб на форгейм через новоплат. я звонил в новоплат они сказали что деньги пришли но у меня не отоброжаются я непонимаю. я емэйл указал правильно.помогите пожалуйста.
     
  2. Редька

    Редька Innova Group

    Регистрация:
    05.05.10
    Сообщения:
    10.043
    Симпатии:
    1.313
    пишите в support.4game.ru
     
  3. _XCOM_

    _XCOM_ User

    Регистрация:
    18.10.10
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    хорошо зайду
     
  4. мамолог

    мамолог User

    Регистрация:
    18.10.10
    Сообщения:
    6
    Симпатии:
    0
  5. AIforsKM

    AIforsKM User

    Регистрация:
    24.08.10
    Сообщения:
    329
    Симпатии:
    0
    хм... дня 3 назад кидал деньги на счет фогейма, через новоплат, все дошло нормально и быстро.
     
  6. AshVenom

    AshVenom User

    Регистрация:
    17.12.09
    Сообщения:
    2.851
    Симпатии:
    63
    модератор не сотрудник биллингового отдела.
    далее, обратите внимание, что проблема с одной и той же службой. если их тп отнекивается и говорит о том, что у них все хорошо,все прошло, то дорога в службу тех.поддержки компании иннова и трести их, на форуме подобные вопросы не будут рассматривать и тем более публично.
     
    Последнее редактирование модератором: 18 окт 2010
  7. мамолог

    мамолог User

    Регистрация:
    18.10.10
    Сообщения:
    6
    Симпатии:
    0
    а из тех поддержки инновы показывают дорогу в новоплат,и что же получаеться,мне так и ходить туда и обратно?
     
  8. AshVenom

    AshVenom User

    Регистрация:
    17.12.09
    Сообщения:
    2.851
    Симпатии:
    63
    сообщение которое вы оставили на форуме в обращение в тп добавляли, о том , что уже обращались и т.п.?

    вообще , какой смысл было выносить переписку на страницы форума, а не решать данный вопрос в тп?
     
    Последнее редактирование модератором: 18 окт 2010
  9. мамолог

    мамолог User

    Регистрация:
    18.10.10
    Сообщения:
    6
    Симпатии:
    0
    потому как мою проблему в тех поддержке не решили.
    написать еще раз в тп?
    хорошо,но это значит ждать еще 1 день на то что бы "специалисты" дошли до моего письма.
    а потом еще денек подождать на то что бы они наваяли мне письмо типа "обратитесь в новплат"

    здесь,на форуме я жду помощи или совета по решению проблемы,причем хотелось бы что бы этот совет отличался от того что я уже делал.
    вы как модераторы можете предложить еще что нибудь?
    если нет,то я понимаю что деньги канули в пустоту,буздонную пустоту чьего то кошелька(
     
    Последнее редактирование модератором: 18 окт 2010
  10. Frick2

    Frick2 User

    Регистрация:
    22.12.09
    Сообщения:
    179
    Симпатии:
    0
    позвони им в офис )
     
  11. AshVenom

    AshVenom User

    Регистрация:
    17.12.09
    Сообщения:
    2.851
    Симпатии:
    63
    люди говорят, что проходит и средства начисляются. запросите результат транзакции, непосредственно от службу через которую осуществлялся платеж, если иннова говорит, что деньги на данный счет им не пришли, то м.б. все таки они действительно не пришли? м.б. есть место ошибки при указании информации на момент совершения перечисления средств (с терминала или откуда там)?
     
  12. мамолог

    мамолог User

    Регистрация:
    18.10.10
    Сообщения:
    6
    Симпатии:
    0
    смотри: в новоплате говорят платеж прошел 100%,прислали письмо с подтверждением на почту.в тп сказали звонить в новоплат, т.е. получаеться деньги им не пришли.
    меня посылают то туда то обратно.
    вопрос почему тп не может сама позвонить в новоплат и решить все проблемы,реквизиты у них все есть,мне обидно что меня пинают от одного к другому.
    тп должна решить проблему,так пусть ее и решит,все необходимое у нее для этого есть.
    а если они так каждый раз пинают юзеров куда то там,то нах вобще эта тех поддержка нужна?
    300р деньги небольшие,я сейчас пошел и кинул их,но дело то в принципе,вы-же меня понимаете))
     
  13. FreeNecromant

    FreeNecromant User

    Регистрация:
    20.02.10
    Сообщения:
    2.696
    Симпатии:
    3
Статус темы:
Закрыта.