1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Переполох Йорм Поэзия Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

Оплата через СМС

Discussion in 'Архив' started by Kvach, Dec 29, 2010.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Kvach

    Kvach User

    Joined:
    27.12.10
    Messages:
    20
    Likes Received:
    0
    сегодня первый раз оплачивал игру, просмотрел возможные варианты и решил, что удобнее будет через смс сервис... отправил запрос, деньги снялись, а на счёт в 4game не поступили.. что делать в такой ситуации, подскажите.
     
  2. Редька

    Редька Innova Group

    Joined:
    05.05.10
    Messages:
    9,260
    Likes Received:
    1,001
    писать в support.4game.ru.
     
  3. Kvach

    Kvach User

    Joined:
    27.12.10
    Messages:
    20
    Likes Received:
    0
    спасибо, а поможет?
     
  4. Редька

    Редька Innova Group

    Joined:
    05.05.10
    Messages:
    9,260
    Likes Received:
    1,001
    да, они выяснят, что с платежом.
     
  5. Athelia

    Athelia User

    Joined:
    03.04.10
    Messages:
    477
    Likes Received:
    0
    интересно, не предполагается ли пересмотра тарифов при оплате через смс... а то как-то оно жестоко:)
     
  6. котена

    котена User

    Joined:
    20.07.10
    Messages:
    4
    Likes Received:
    0
    тоже самое и у меня, только деньги с яндекса сняли, а на цуп не поступили, написала в суппорт, ответ:
    уважаемый пользователь, для решения описанной проблемы ваше обращение перенаправляется на специалиста отдела оплаты. пожалуйста, ожидайте ответа.

    видимо "специалист" один, либо таких как мы много :)))
    прошли сутки... а реакции ноль, супер :)
     
  7. Effigies

    Effigies User

    Joined:
    29.04.10
    Messages:
    5,097
    Likes Received:
    216
    котена, если вы таким образом хотели продвинуть побыстрее свое обращение, то стоило указать номер тикета.
    а еще я бы рекомендовала спросить заодно и платежную систему (яндекс), все ли нормально с их стороны и дошел ли платеж.
     
  8. котена

    котена User

    Joined:
    20.07.10
    Messages:
    4
    Likes Received:
    0
    1. вроде бы как не я должна "продвигать" свой тикет.
    2. нигде не указано, что я должна связываться с платежной системой и о чем-то их спрашивать, у вас с ними договор, а не у меня.
    3. странно, что пошли вторые сутки, а реакции до сих пор нуль, делаю вывод, что у вас видимо один специалист работает в отделе оплаты
    4. 5362-oazb-5970
    5. что может быть не нормально, если деньги с счета яндекса были списаны.

    как-то я оплачивала через вм систему, деньги не снимались, и самое что интересное, что ваши спецы говорили, что это проблема вм системы, хотя на самом деле оказалось, что это был косяк со стороны инновы, так что очень бы хотелось узнать - где же деньги :)
     
  9. Kvach

    Kvach User

    Joined:
    27.12.10
    Messages:
    20
    Likes Received:
    0
    вооот... и мне не отвечают. а жаль.
     
  10. котена

    котена User

    Joined:
    20.07.10
    Messages:
    4
    Likes Received:
    0
    видимо готовятся к нг, не до простых смертных, либо всё очень плохо :victory:
     
  11. Kvach

    Kvach User

    Joined:
    27.12.10
    Messages:
    20
    Likes Received:
    0
    ну да, куда им до нас-то )
     
  12. andry_9876

    andry_9876 User

    Joined:
    31.07.10
    Messages:
    97
    Likes Received:
    7
    насколько я понимаю (ко мне по работе с такими же вопросами обращаются), если бабло на счет не поступило - клиент не заплатил. и это проблема клиента, он с ней разбирается сам, либо просит помощи у нас. но на все подобные претензии, люди просто посылаются далеко...
    да и вообще: "проблемы индейцев шерифа не волнуют" ))))
     
  13. котена

    котена User

    Joined:
    20.07.10
    Messages:
    4
    Likes Received:
    0
    и кто же из нас клиент? если говорить обо мне, иннове и яндексе? :)
     
Thread Status:
Not open for further replies.