Оплата через СМС

сегодня первый раз оплачивал игру, просмотрел возможные варианты и решил, что удобнее будет через смс сервис... отправил запрос, деньги снялись, а на счёт в 4game не поступили.. что делать в такой ситуации, подскажите.

 

писать в support.4game.ru.

 

спасибо, а поможет?

 

да, они выяснят, что с платежом.

 

интересно, не предполагается ли пересмотра тарифов при оплате через смс... а то как-то оно жестоко

 

тоже самое и у меня, только деньги с яндекса сняли, а на цуп не поступили, написала в суппорт, ответ:
уважаемый пользователь, для решения описанной проблемы ваше обращение перенаправляется на специалиста отдела оплаты. пожалуйста, ожидайте ответа.

видимо "специалист" один, либо таких как мы много ))
прошли сутки... а реакции ноль, супер

 

котена, если вы таким образом хотели продвинуть побыстрее свое обращение, то стоило указать номер тикета.
а еще я бы рекомендовала спросить заодно и платежную систему (яндекс), все ли нормально с их стороны и дошел ли платеж.

 

1. вроде бы как не я должна "продвигать" свой тикет.
2. нигде не указано, что я должна связываться с платежной системой и о чем-то их спрашивать, у вас с ними договор, а не у меня.
3. странно, что пошли вторые сутки, а реакции до сих пор нуль, делаю вывод, что у вас видимо один специалист работает в отделе оплаты
4. 5362-oazb-5970
5. что может быть не нормально, если деньги с счета яндекса были списаны.

как-то я оплачивала через вм систему, деньги не снимались, и самое что интересное, что ваши спецы говорили, что это проблема вм системы, хотя на самом деле оказалось, что это был косяк со стороны инновы, так что очень бы хотелось узнать - где же деньги

 

вооот... и мне не отвечают. а жаль.

 

видимо готовятся к нг, не до простых смертных, либо всё очень плохо :victory:

 

ну да, куда им до нас-то )

 

насколько я понимаю (ко мне по работе с такими же вопросами обращаются), если бабло на счет не поступило - клиент не заплатил. и это проблема клиента, он с ней разбирается сам, либо просит помощи у нас. но на все подобные претензии, люди просто посылаются далеко...
да и вообще: "проблемы индейцев шерифа не волнуют" ))))

 

и кто же из нас клиент? если говорить обо мне, иннове и яндексе?