1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Колесо Переполох Йорм Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

Ошибка обновления. Код 2.

Discussion in 'Архив' started by SasukeMag, Jan 29, 2011.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. SasukeMag

    SasukeMag Журналист

    Joined:
    14.09.10
    Messages:
    43
    Likes Received:
    2
    сегодня днём пытался зайти в айон, но его величество запускатор не пустил выдавая ошибку обновления, код 2. хотел узнать с чем это может быть связано, является ли это побочным эффектом аварии на линии москва-владимир, которая произошла у пользователей домолинка (по крайней мере только у данных пользователей возникла такая проблема). видел сообщения касательно этой ошибки в теме запуска игры, но не каких ответов что, почему и как не нашёл) скрин прилагается.
    http://i004.**********/1101/94/4ae9ad3f21fb.jpg
     
  2. Randik

    Randik User

    Joined:
    30.11.10
    Messages:
    6
    Likes Received:
    0
    эта проблема меня тоже интересует
     
  3. Art

    Art Руководитель проектов Innova Group

    Joined:
    13.12.09
    Messages:
    552
    Likes Received:
    2
    судя по тексту ошибки не удается скачать файл с обновлением.

    попробуйте посмотреть варианты решения проблемы тут: https://forum.4game.ru/showthread.php?t=215620&page=1

    если не поможет - попробуйте переустановить запускатр
     
  4. Art

    Art Руководитель проектов Innova Group

    Joined:
    13.12.09
    Messages:
    552
    Likes Received:
    2
    и выложите трассировки.

    есть неподтвержденная информация, что проблема на магистрали одного из провайдеров.

    у вас домолинк? центртелеком?
     
  5. SasukeMag

    SasukeMag Журналист

    Joined:
    14.09.10
    Messages:
    43
    Likes Received:
    2
    да, домолинк. позвонил в центр поддержки пользователей центртелекома по моему городу, рассказали неведомую историю о переводе пользователей на аварийные каналы, что я не первый кто с этим вопросом к ним обратился. собственно по айону, сказали что возможно из-за ограничения скорости и не доступности некоторых возможностей аварийного канала что именно это и не позволяет обновить клиент и посоветовали подождать до окончания тех. работ на линии.
    на данный момент скорость соединения восстановлена, но проверить работает ли айон не могу сейчас - переустанавливаю клиент.
    з.ы. грустно всё это, конста взяла левого сина, а ему кинжал с тахи упал -.- извиняюсь за офф топ.
     
    Last edited by a moderator: Jan 30, 2011
  6. Ennma

    Ennma User

    Joined:
    30.01.11
    Messages:
    1
    Likes Received:
    0
    у меня возникла та же проблема, но при этом + ко всему половина сайтов не открываются и сервер сбрасывает соединение. звонила в домолинк, рассказали душераздирающую историю о проведении тех.работ, хоть монитор святой водой обливай.. -_-"
     
  7. Насенка

    Насенка User

    Joined:
    29.12.10
    Messages:
    11
    Likes Received:
    19
    у мя такая же проблемка была) запускала и запускала с 14.00 и ток в 21.00 зашла))))))
     
  8. Art

    Art Руководитель проектов Innova Group

    Joined:
    13.12.09
    Messages:
    552
    Likes Received:
    2
    значит, предположение о проблеме на стороне провайдера подтверждается.

    сообщите как только проблема будет решена.
     
  9. Вампир

    Вампир User

    Joined:
    06.02.10
    Messages:
    63
    Likes Received:
    0
    дата и время: 30/01/2011 10:50
    местоположение: russian federation, krasnodar, krasnodar

    traceroute 85.175.97.105

    host: speedtest-1-ti loss% snt last avg best wrst stdev
    1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru 0.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.4 0.0
    2. r-1-m9-ae-1.msk.inn.ru 0.0% 10 0.4 0.3 0.3 0.4 0.0
    3. 79.133.94.85 0.0% 10 0.4 10.9 0.4 61.5 20.0
    4. 95.167.93.50 0.0% 10 18.4 18.4 18.4 18.5 0.0
    5. 87.226.233.174 0.0% 10 31.7 31.7 31.6 31.8 0.1
    6. 85.173.1.245 0.0% 10 31.7 31.8 31.7 32.6 0.3
    7. 85.173.2.31 0.0% 10 31.7 39.7 31.7 73.5 16.6
    8. 85.175.1.118 0.0% 10 31.8 32.1 31.6 36.5 1.5
    9. 85.175.1.76 0.0% 10 39.6 37.1 32.3 70.5 12.0
    10. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

    trace complete.

    last result:
    download speed: 2018 kbps (252.3 kb/sec transfer rate)
    upload speed: 203 kbps (25.4 kb/sec transfer rate)
    latency: 46 ms
    jitter: 0 ms
    packet loss: 0%
    ув art почему закрылась ваша тема ?
     
  10. Вампир

    Вампир User

    Joined:
    06.02.10
    Messages:
    63
    Likes Received:
    0
    ток на 15 минут и хватило
     
  11. Art

    Art Руководитель проектов Innova Group

    Joined:
    13.12.09
    Messages:
    552
    Likes Received:
    2
    проблема еще актуальна или можем закрывать эту тему?
     
  12. MasterBoy

    MasterBoy User

    Joined:
    04.01.11
    Messages:
    8
    Likes Received:
    0
    столкнулся с ошибкой обновления. код 2. после технических работ 25.01.2010 г.
    http://s50.**********/i128/1102/cd/b8fc44098a81.jpg
    при чем до проведения тех. работ все работало...
    система:
    win7x64 2 гб озу
    ati hd 4300
    pentium(r) dual-core cpu t4400 @2.20 ghz 2.20 ghz

    перерыл все темы ниодного варианта из всего предложеного не помогло. уже неделю одно и то же

    дата и время: 1/02/2011 13:45
    местоположение: украина, одесса, одесса

    traceroute 109.162.40.8

    host: speedtest-1-ti loss% snt last avg best wrst stdev
    1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru 0.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.4 0.0
    2. r-1-m9-ae-1.msk.inn.ru 0.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.4 0.0
    3. mow-m9-i2-link.telia.net 0.0% 10 0.5 0.6 0.5 0.8 0.1
    4. mow-b3-link.telia.net 0.0% 10 0.6 5.2 0.6 38.0 11.8
    5. s-bb1-link.telia.net 0.0% 10 24.6 24.6 24.6 24.6 0.0
    6. hbg-bb1-link.telia.net 0.0% 10 39.6 39.6 39.6 39.7 0.0
    7. war-b1-link.telia.net 0.0% 10 80.7 56.9 53.5 80.7 8.4
    8. te-0-0-0-0.br1-lvv1.kyivstar.net 0.0% 10 62.3 62.5 60.5 64.2 1.2
    9. 94-153-233-37-dp.ip.kyivstar.net 0.0% 10 73.2 73.1 71.0 76.7 1.6
    10. 193.41.62.117 0.0% 10 68.0 68.5 68.0 70.4 0.7
    11. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
    12. 109-162-40-8-gprs.kyivstar.net 10.0% 10 256.9 275.2 244.4 472.2 74.0
    trace complete.
     
    Last edited by a moderator: Feb 1, 2011
  13. Effigies

    Effigies User

    Joined:
    29.04.10
    Messages:
    5,097
    Likes Received:
    216
    masterboy, вероятнее всего проблема связана так же со связью в вашем случае (можно попробовать удалить файлы updater.cache.data, *.cinn и *.zinn и сделать полную проверку)

    но скорее всего проблема не в указанных файлах.
    если не поможет удаление указанных файлов, то чтобы что-то понять в чем дело, нужны трассировки.
    укажите город. провайдера и сделайте трассировки до следующих адресов: trace.inn.ru, frostsecurity.net, geo.aion.ru, download.inn.ru
    сделайте обратную трассировку с http://trace.inn.ru/ (зайдите на сайт и выполните тест, скрин приложите)
     
  14. MasterBoy

    MasterBoy User

    Joined:
    04.01.11
    Messages:
    8
    Likes Received:
    0

    вот все логи


    скачать 4game_log.rar c getzilla

    трассировкa с http://trace.inn.ru/ выложена выше
     
  15. Effigies

    Effigies User

    Joined:
    29.04.10
    Messages:
    5,097
    Likes Received:
    216
    выложите скрины на http://savepic.ru/, например, и дайте ссылки сюда.
     
  16. MasterBoy

    MasterBoy User

    Joined:
    04.01.11
    Messages:
    8
    Likes Received:
    0
    Last edited by a moderator: Feb 1, 2011
  17. Effigies

    Effigies User

    Joined:
    29.04.10
    Messages:
    5,097
    Likes Received:
    216
    на скринах потери пакетов.
    первый скрин - сигнал от инновы в вашу сторону. на последних узлах (ближе у вам) потеря 10% пакетов, и дальше сигнал не пошел.
    кроме того, сигналы от вас до сервиса идут разными путями - до серверов обновления и фроста сигнал идет через франкфурт. обратитесь к провайдеру, показав указанные скрины. возможно он изменит маршрут, чтобы трафик не шел через пол европы.
    кроме виража стоит уточнить у него почему на трассировке появляются потери.
    пример как можно обратиться в техническую поддержку провайдера:
    здравствуйте,
    у меня возникла проблема соединения с игровыми серверами компании innova systems. трассировка от сервера до клиента показала потери пакетов на маршруте, за пределами их сети:

    трассировка прилагается.

    просьба решить эту проблему. спасибо.
     
  18. Kwackes

    Kwackes User

    Joined:
    01.02.11
    Messages:
    2
    Likes Received:
    0
    незнаю как быть

    ребят у меня таже проблема код ошибки 2 только с lineage2 не обнавляется и все тут пробовал переустанавливать запускатр и никаких положительных результатов а качать заного клиент игры я уже устал поскольку после его скачки таже проблема возникает при проверке файлов
     
  19. DorianGrey

    DorianGrey User

    Joined:
    10.02.10
    Messages:
    9
    Likes Received:
    0
    та же проблема, никогда такого не было(((
    в 00:05 2 февраля 2011г после разрыва соединения с сервером не могу больше войти в игру. ошибка код 2
    г москва провайдер koptevo.net

    дата и время: 2/02/2011 2:03
    местоположение: russian federation, moscow city, moscow

    traceroute 217.78.185.186

    host: speedtest-1-ti loss% snt last avg best wrst stdev
    1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru 0.0% 10 0.4 0.4 0.3 0.4 0.0
    2. r-1-m9-ae-1.msk.inn.ru 0.0% 10 0.4 0.3 0.3 0.4 0.0
    3. msk-ix-gw1.bigtelecom.ru 0.0% 10 124.2 13.1 0.6 124.2 39.0
    4. gw-himki.bigtelecom.ru 0.0% 10 1.5 1.4 1.2 1.5 0.1
    5. host-87-255-0-58.bigtelecom.ru 0.0% 10 1.5 1.6 1.4 1.7 0.1
    6. 217.78.176.178 0.0% 10 2.5 2.1 1.6 2.6 0.4
    7. 217-78-185-186.pool.koptevo.net 0.0% 10 3.8 4.7 3.5 5.6 0.7

    trace complete.




    microsoft windows [version 6.1.7600]
    (c) корпорация майкрософт (microsoft corp.), 2009. все права защищены.

    c:\users\hitten mitsurugi>
    c:\users\hitten mitsurugi>tracert trace.inn.ru

    трассировка маршрута к trace.inn.ru [109.105.130.95]
    с максимальным числом прыжков 30:

    1 3 ms 2 ms 2 ms 217.78.176.174
    2 3 ms 2 ms 3 ms 217.78.176.177
    3 4 ms 3 ms 3 ms host-87-255-0-57.bigtelecom.ru [87.255.0.57]
    4 3 ms 4 ms 3 ms gw.bigtelecom.ru [87.255.0.1]
    5 4 ms 4 ms 4 ms r-1-m9.msk.inn.ru [193.232.245.53]
    6 4 ms 4 ms 3 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
    7 4 ms 3 ms 4 ms speedtest.inn.ru [109.105.130.95]

    трассировка завершена.


    звонил провайдеру, с их стороны всё работает нормально=( хз чё делать...
     
  20. Asila

    Asila User

    Joined:
    24.12.09
    Messages:
    13
    Likes Received:
    0
    Last edited by a moderator: Feb 2, 2011
Thread Status:
Not open for further replies.