"Потеряно соединение с сервером" после изменения внешности.

купил на неделе в игровом магазине купон на смену внешности. каждый раз при нажатии "изменить" у npc смены внешности происходит "соединение с игровым сервером потеряно". прошлый раз когда менял сразу после ввода данной услуги все было нормально.
1) полную проверку клиента сделал.
2) галочка на "работатьа автономно" в ие не стоит.
3) на фри серверах никогда не играл, файл hosts чист.
4) ноутубка нет.
5) клиент переставлял.
6) папку фрост удалял.
7) реестр чистил.
8) ccleaner'ом полную чистку делал.
и в windows xp sp3 и в window 7 ultimate x64 проблема одинакова.

роутуер zyxel p660ht3 ee
файрвол отключал, антивирус удалилял, файрвол в роутере отключилал.
что посоветуете?
служба поддержки вот уже третий день молчит.

 

а сколько времени вы находитесь в редакторе?

 

минимально необходимое время для применения выученных наизусть настроек. "соединение с игровым сервером потеряно" появляется именно после нажатия "изменить". про потерю соединения при долгом нахождении в редакторе в курсе давно.

 

up !

 

в support.4game.ru отпишитесь.