1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Переполох Йорм Поэзия Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

Закрывается клиент без причины

Discussion in 'Архив' started by ~Кошм@рик~, Jun 14, 2011.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. ~Кошм@рик~

    ~Кошм@рик~ User

    Joined:
    17.12.09
    Messages:
    592
    Likes Received:
    36
    у меня такой вопрос. на протяжении всего сегодняшнего дня, выкидывает тихо и красиво из игры. выглядит это так: запускаю запускатр, захожу на персонажа, проходит минуты 3-5 и у меня появляются зверьки с заставки айона и закрывается клиент. с чем это может быть связано?
    ответы типа: пишите в саппорт не годятся, у меня там тикеты по 6 дней висят и не ответили.
    тут один редька круче той пачки отдыхающих гм-ов из саппорта.

    мой аппарат: провайдер онлайм
    dualcore intel core 2 duo e6750, 2666 mhz (8 x 333)
    asus p5kc (3 pci, 1 pci-e x1, 2 pci-e x16, 4 ddr2 dimm, 2 ddr3 dimm, audio, gigabit lan, ieee-1394)

    [​IMG]

    что сделать еще мне надо, чтобы более менее стало понято из-за чего выбрасывает? все сайты работают нормально и интернет стабильно все выдает.
     
  2. ~Кошм@рик~

    ~Кошм@рик~ User

    Joined:
    17.12.09
    Messages:
    592
    Likes Received:
    36
    ситуация не изменилась, что за 100% потеря в 7 пункте?
    [​IMG]


    microsoft windows xp [версия 5.1.2600]
    (с) корпорация майкрософт, 1985-2001.

    c:\documents and settings\---->tracert geo.aion.ru

    трассировка маршрута к geo.aion.ru [109.105.130.128]
    с максимальным числом прыжков 30:

    1. <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
    2. 2 ms 2 ms 2 ms broadband-77-37-132-2.nationalcablenetworks.ru [77.37.132.2]
    3. 2 ms 2 ms 2 ms mtk-111-lag2-89.msk.ip.ncnet.ru [77.37.254.94]
    4. 2 ms 2 ms 2 ms m9-cr01-be4-89.msk.ip.ncnet.ru [77.37.254.93]
    5. 2 ms 2 ms 2 ms bgw-1-po1-10.msk.ip.ncnet.ru [77.37.254.45]
    6. 2 ms 2 ms 2 ms r-1-m9-ge-0-0-1.msk.inn.ru [109.105.128.41]
    7. 2 ms 2 ms 2 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
    8. 2 ms 2 ms 2 ms geo.aion.ru [109.105.130.128]

    трассировка завершена.

    c:\documents and settings\---->tracert trace.inn.ru

    трассировка маршрута к trace.inn.ru [109.105.130.95]
    с максимальным числом прыжков 30:

    1. <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
    2. 2 ms 4 ms 2 ms broadband-77-37-132-2.nationalcablenetworks.ru [77.37.132.2]
    3. 2 ms 2 ms 2 ms mtk-111-lag2-89.msk.ip.ncnet.ru [77.37.254.94]
    4. 2 ms 2 ms 2 ms m9-cr01-be4-89.msk.ip.ncnet.ru [77.37.254.93]
    5. 2 ms 2 ms 2 ms bgw-1-po1-10.msk.ip.ncnet.ru [77.37.254.45]
    6. 2 ms 2 ms 2 ms r-1-m9-ge-0-0-1.msk.inn.ru [109.105.128.41]
    7. 2 ms 2 ms 2 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
    8. 2 ms 2 ms 2 ms speedtest.inn.ru [109.105.130.95]

    трассировка завершена.
     
  3. Effigies

    Effigies User

    Joined:
    29.04.10
    Messages:
    5,097
    Likes Received:
    216
    в 7 пункте это не потери, просто данный узел сам не отвечает на пинги и не пускает их дальше, скорее всего это ваш модем/роутер.
    на трассах ничего подозрительного нет.
    возможно причина не сетевого характера.
    антивирусы есть?
     
  4. ~Кошм@рик~

    ~Кошм@рик~ User

    Joined:
    17.12.09
    Messages:
    592
    Likes Received:
    36
    касперский. играю с отключенным. проблема появилась на ровном месте с ночи 13 числа. ничего не качал, не устанавливал, настройки в системе не менял. с данной проблемой столкнулся впервые.
     
  5. Effigies

    Effigies User

    Joined:
    29.04.10
    Messages:
    5,097
    Likes Received:
    216
    он всегда отключен? или отключаете на время запуска игры?
     
  6. ~Кошм@рик~

    ~Кошм@рик~ User

    Joined:
    17.12.09
    Messages:
    592
    Likes Received:
    36
    на время игры отключал, как и всегда.
     
  7. Effigies

    Effigies User

    Joined:
    29.04.10
    Messages:
    5,097
    Likes Received:
    216
    попробуйте удалить его, а не отключить, потестировать вход в игру.
     
  8. ~Кошм@рик~

    ~Кошм@рик~ User

    Joined:
    17.12.09
    Messages:
    592
    Likes Received:
    36
    как вы и рекомендовали сделать я удалил касперского. теперь я без ключей на него и антивируса.
    не помогло. снова выкидывает из игры после нескольких минут прибывания в игре.
    какие есть еще идеи? саппорт работает с 10-19, но для меня видимо в следующем году только.
    подписка окончилась уже моя, тестировать буду на другом аккаунте.
     
  9. Terion

    Terion User

    Joined:
    07.12.09
    Messages:
    1,143
    Likes Received:
    13
    а раньше трасса такая же была?
    у вас айпи не менялся случаем? 3-5 минут похоже на отшибку от фроста. сделайте патчпинг до сервера фроста. или каким-ндь вин мтр во время игры (1 копию до сервера игры, вторую до фроста) и посмотреть в динамике что происходит.
     
  10. ~Кошм@рик~

    ~Кошм@рик~ User

    Joined:
    17.12.09
    Messages:
    592
    Likes Received:
    36
    не следил за трассой е95 до этого, не могу ничего сказать поэтому поводу. с другой машины выкидывает тоже, а тут и ос другая и машинка посильней, одно общее это кабель онлайма. радиант говорил, что это для айона один из лучших провайдеров и следит за их качеством, так что грешить на них не могу и сам понять почему не работает тоже.
    любимая мной служба поддержки клиентов тоже, как то обидно положила на меня свой орб.

    microsoft windows [version 6.1.7600]
    (c) корпорация майкрософт (microsoft corp.), 2009. все права защищены.

    c:\users\--->tracert frostsecurity.net

    трассировка маршрута к frostsecurity.net [109.105.129.9]
    с максимальным числом прыжков 30:

    1. <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
    2. * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    3. * 2 ms 2 ms mtk-111-lag2-89.msk.ip.ncnet.ru [77.37.254.94]
    4. 2 ms 2 ms 2 ms m9-cr01-be4-89.msk.ip.ncnet.ru [77.37.254.93]
    5. 2 ms 2 ms 2 ms bgw-1-po1-10.msk.ip.ncnet.ru [77.37.254.45]
    6. 2 ms 2 ms 2 ms r-1-m9-ge-0-0-1.msk.inn.ru [109.105.128.41]
    7. 2 ms 2 ms 2 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
    8. 2 ms 2 ms 2 ms cdn-4-ti.msk.inn.ru [109.105.129.9]

    трассировка завершена.
     
    Last edited by a moderator: Jun 15, 2011
  11. Пандемия

    Пандемия User

    Joined:
    23.05.11
    Messages:
    115
    Likes Received:
    1
    добрый день

    вылеты с игры бывают, но дело не в этом. сделала трассировку по одной из ссылок, ниче не понятно ибо не разбираюсь. но похоже это не есть гуд.

    кто в курсе посоветуйте, что можно сделать. ругать провайдера или забивать на игру, потому что тормоза в последнее время жуткие.

    на первом компе.

    дата и время: 15/06/2011 17:03
    местоположение: ukraine, kyyivs'ka oblast', kiev

    traceroute 213.169.88.206

    host: speedtest-1-ti loss% snt last avg best wrst stdev
    1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru 10.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.4 0.0
    2. r-1-m9-ae-1.msk.inn.ru 0.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.4 0.0
    3. ae6-203.rt.m9.*******.retn.net 0.0% 10 0.4 0.4 0.4 0.5 0.0
    4. ae5-9.rt.ntl.kiv.ua.retn.net 20.0% 10 193.8 193.5 193.3 193.8 0.2
    5. gw-as13121.retn.net 10.0% 10 192.2 192.0 191.8 192.2 0.1
    6. kombik2-vlan31.naverex.net 10.0% 10 194.0 193.6 193.2 194.0 0.2
    7. ppp-213-169-88-206.naverex.kiev.ua 10.0% 10 193.9 194.3 193.9 194.8 0.3

    trace complete.

    на втором компе

    дата и время: 15/06/2011 17:07
    местоположение: ukraine, kyyivs'ka oblast', kiev

    traceroute 213.169.89.236

    host: speedtest-1-ti loss% snt last avg best wrst stdev
    1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru 0.0% 10 0.4 0.3 0.3 0.4 0.0
    2. r-1-m9-ae-1.msk.inn.ru 0.0% 10 0.4 0.4 0.3 0.4 0.0
    3. ae6-203.rt.m9.*******.retn.net 0.0% 10 4.9 2.9 0.4 14.3 4.7
    4. ae13-10.rt.ntl.kiv.ua.retn.net 10.0% 10 196.3 196.3 194.2 197.9 1.1
    5. gw-as13121.retn.net 20.0% 10 196.7 196.3 194.3 198.0 1.1
    6. kombik-vlan31.naverex.net 10.0% 10 197.6 197.3 195.1 198.9 1.5
    7. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

    trace complete.

    на втором компе вылеты редкие, хотя он намного слабее(антивирус avast). на первом примерно через пол часа игры выдает ошибку и закрывается клиент( nod32).
    советы просьба давать с поправкой на чайника ибо я есть таковым.
     
    Last edited by a moderator: Jun 15, 2011
  12. ~Кошм@рик~

    ~Кошм@рик~ User

    Joined:
    17.12.09
    Messages:
    592
    Likes Received:
    36
  13. Effigies

    Effigies User

    Joined:
    29.04.10
    Messages:
    5,097
    Likes Received:
    216
    про вторую машину вы не упоминали ранее.
    сделайте трассировку до фроста, ее не было ранее представлено, нет ли на ней проблем.


    если проблема воспроизводилась бы на 1 машине, то можно было порекомендовать удалить папку фрост и сделать полную проверку клиента, проверить hosts, на отсутствие записей, связанных с фростом. но если две разные машины, с разными системами, то вряд ли перечисленное поможет.
     
  14. ~Кошм@рик~

    ~Кошм@рик~ User

    Joined:
    17.12.09
    Messages:
    592
    Likes Received:
    36
    это не то, что вы просите?

    да две машины на одном проводе работают у меня. ничего не менял и пользовался.
     
  15. Effigies

    Effigies User

    Joined:
    29.04.10
    Messages:
    5,097
    Likes Received:
    216
    как подключен интернет? кабель в компьютер? используется ли роутер/модем? если да пробовали его перезагружать/перепрошивать/перенастроить?

    после удаления антвируса - удаляли папку фрост и выполняли полную проверку? (на обоих машинах стоял один и тот же антивирус)?

    ос не сборки?
    если все описанное не помогает - оформляйте обращение в саппорт
    в нем приложите:
    - описание проблемы
    - выложенные тут трассировки
    - dxdiag (по обеим машинам)
    - укажите, что уже сделали (удаление антивируса/удаление фроста/полная проверка клиента)
    - добавьте ссылку на данную тему.
    - провайдера, способ подключения кабеля к компьютерам
     
  16. ~Кошм@рик~

    ~Кошм@рик~ User

    Joined:
    17.12.09
    Messages:
    592
    Likes Received:
    36
    использовался роутер, антивирусы разные были, про тех.поддержку есть в первом посте и всех последующих, кроме редьки никто не работает.
    проблема решилась тупой сменой физического адреса. закрывайте тему, спс за попытку помочь.
     
Thread Status:
Not open for further replies.