1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Колесо Переполох Йорм Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

Система восстановления пароля

Discussion in 'Архив' started by Мэттр, Jun 29, 2011.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Мэттр

    Мэттр User

    Joined:
    25.06.11
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    ну как и у многих, сбросился пароль от фогейма. откопал старую симку, воспользовался системой восстановления пароля, пришел смс, однако в смс-сообщении вместо 6-ти значного кода, который необходим для восстановления пароля пришел набор символов: "043с0430003а0020003700360031003500300030000а". какие 6 цифр вводить для восстановления??)) попробовал еще пару раз, однако в следующих двух смс сообщения подобного же рода. в указаниях "как восстановить пароль?" прописано:
    с помощью электронной почты. однако где пункт, позволяющий выбрать эту возможность? его нет там, стоит по умолчанию только смс. е-майл адрес актуален, на который был зарегестрирован аккаунт, однако нет возможности воспользоватся им для восстановления пароля. вопросик в том, чего дальше делать то? как восстановить пароль?
     
  2. maloi013

    maloi013 User

    Joined:
    21.09.10
    Messages:
    35
    Likes Received:
    0
    извиняюсь но тема ниже такая же у есть, но у меня и симки даже нету, нельзя 6-ти значный код на ящик выслать,как и форумом.
     
  3. Мэттр

    Мэттр User

    Joined:
    25.06.11
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    дело даже не в том, я знаю, как сейчас ответят, ссылкой на тему, где прописанно: "если по каким-либо причинам вы не можете вспомнить почту при регистрации в фогейм или потеряли мобильный телефон / sim-карту, обратитесь службу поддержки с нового/другого аккаута." однако почему нет возможности воспользоватся системой, когда все под рукой?? ведь не по моей вине изменен пароль на моем аккаунте. и теперь аккаунт, который проплачен, простаивает (за что спрашивается платил?) и я должен какими-то обходными путями доказывать, что это действительно мой.
     
    Last edited by a moderator: Jun 29, 2011
  4. Редька

    Редька Innova Group

    Joined:
    05.05.10
    Messages:
    9,260
    Likes Received:
    1,001
    только что пробовали запросить смс? сам проверил - пришел нормальный код.
     
  5. maloi013

    maloi013 User

    Joined:
    21.09.10
    Messages:
    35
    Likes Received:
    0
    но у меня нет симки, что мне делать? заново регистрироваться чтобы написать в саппорт?
     
  6. Редька

    Редька Innova Group

    Joined:
    05.05.10
    Messages:
    9,260
    Likes Received:
    1,001
    да .
     
  7. Ахимса

    Ахимса

    Joined:
    22.06.11
    Messages:
    197
    Likes Received:
    3
    интересно сколько ждать придется... у меня при смене пароля тоже выдавало только номер телефона, которого уже нет :(
     
  8. Пандемия

    Пандемия User

    Joined:
    23.05.11
    Messages:
    115
    Likes Received:
    1
    а что делать, чтоб сообщение о восстановлении пароля пришло на основную почту. у меня такая же проблема. телефон не активный в данный момент, а при выборе доп. почты сообщение не доходит. в спаме его нет. в саппорт запрос отправила, но сколько ждать ответа, даже подумать страшно. проблема такая ж не у меня одной.
    второй аккаунт (играю не я одна) вообще мрак. зарегистрирован давно и почта по расхлябаности утерена. вопрос также в саппорте, но почему то предчувствия самые не хорошие. полтора года игры может пойти коту под хвост. становится , как то грустно.
    самое неприятное (хотя это правильно) придется доказывать, что я это я, и по времени наверное затянется не на один день.
    интересно, что аккаунт, который заморожен (не оплачен) запускатр принимает на ура, не требуя никакого восстановления.
    как вывод настроение дерьмо. остается только недеяться...
     
    Last edited by a moderator: Jun 29, 2011
  9. Мэттр

    Мэттр User

    Joined:
    25.06.11
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    проблема решилась (непонятно как), попытка номер 6, смс-сообщение пришло сейчас нормальное, с нормальным кодом, хотя еще пару часов назад на работе пробовал и приходила смска с белибердой. тему можно закрыть, однако "система восстановления пароля", как бы правильно выразится, неэффективна что-ли, как-то так.
     
Thread Status:
Not open for further replies.