Вопрос для тех. поддержки.

добрый день.
все мои проблемы начались ещё до смены паролей в 4game.
с 24.06.2011г. не могу авторизоваться в игре, не подходит логин и пароль.
попытки, восстановить пароль через почту, не увенчались успехом.
пыталась провести оплату через банкомат и получила отказ в виде фразы: "номер не принадлежит оператору".
сначала я подумала, что аккаунт взломан, создала новый и стала следить за своими персонажами. с тех пор в игру ими ни кто не заходил.
написала об этом в тех. поддержку (номер вопроса 9835-wupd-1826) и мне назначили для обслуживания gm mariya.
прошло уже десять дней, а вопрос так и не решили.
сколько мне ещё ждать, что делать?
заранее благодарна за ответ. с уважением. ольга.

 

уважаемая ольга, ответ службы поддержки может занимать до десяти рабочих дней в зависимости от нагрузки саппорта.

 

если не подходят логин и пароль, вы уверены, что не меняли их ранее и ваш аккаунт не взломан, попробуйте пункт 1.