1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Колесо Йорм Поэзия Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

Не могу зайти в саппорт

Discussion in 'Архив' started by Luara, Jul 4, 2011.

  1. Luara

    Luara User

    Joined:
    13.11.10
    Messages:
    16
    Likes Received:
    0
    подскажите, пожалуйста, какой нужен использовать логин и пароль для того, что бы отправить заявку в саппорт, уже все возможные перепробовала не подходят. заранее спасибо!
     
  2. Aksi

    Aksi Почетный пользователь

    Joined:
    13.01.10
    Messages:
    5,856
    Likes Received:
    13,237
    общий логин и пароль от аккаунта 4game, с которыми вы заходите в запускатр (не в отдельную игру, а в сам запускатр). если ваш вопрос службе поддержки связан со сбросом пароля и утратой доступа к аккаунту, создайте новый аккаунт 4game и задайте вопрос с него.
     
  3. Luara

    Luara User

    Joined:
    13.11.10
    Messages:
    16
    Likes Received:
    0
    да вот в том-то и дело, что пароль я новый восстановила, после сброса, но саппорт не воспринимает его, уже несколько дней не могу отправить заявку!
     
  4. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    если вы можете зайти на https://4game.ru/ под этим логином и паролем, он должен приниматься и страницей https://support.4game.ru/. убедитесь, что вы правильно вводите проверочный код на изображении.
     
  5. Luara

    Luara User

    Joined:
    13.11.10
    Messages:
    16
    Likes Received:
    0
    не принимает, пишет вот что:комбинация имени пользователя и пароля, которые вы ввели не верны
     
  6. Romario***

    Romario*** User

    Joined:
    29.09.10
    Messages:
    6
    Likes Received:
    0
    здравствуйте у меня такая же беда как и luara.
     
  7. Luara

    Luara User

    Joined:
    13.11.10
    Messages:
    16
    Likes Received:
    0
    проблема решилась, после отключения антивируса!