Аккаунт заблокирован до оплаты?

доброй ночи.

столкнулась сегодня с такой вот проблемой.
зашла в игру за час до окончания дерика. так как оплаченное время подходит к концу, специально посмотрела, хватит ли времени для похода в дер. оставшееся время игры 6ч30мин. со спокойной душой иду в дер. повезло, что пошли фастом, потому как через 5 минут после выхода, прервалось соединение. при попытке зайти в игру, запускатор выдает "аккаунт заблокирован до оплаты".

по сему вопросы.

это глюк у запускатра с отсчетом времени?
или же установленная практика снимать по 5-6 часов оплаченного времени?

для любителей поострить, сразу скажу, дело не в копейках, а в дезинформации, которая подается в игре.

спасибо за внимание и надеюсь на вразумительный ответ


p.s. прверила события на аккаунте, деньги списаны верно.
оказывается, это в игре не правильно отображается количество оставшегося времени. хотелось бы узнать, это частный случай или еще один баг?

 

напишите пожалуйста об этой проблеме в службу поддержки. возможно и частный баг, проверят.