Как надавать по щщам провайдеру или как добиться наилучшего качества канала?

в общем прошу совета: как можно требовать от провайдера минимального пинга до москвы (ну серверов инновы в частности), т.е. как писать, куда писать\звонить (не в тех.поддержку же, где девочки только и знают, что предложить проверить компьютер на вирусы), какие аргументы приводить.

ситуация такая: имеется два провода от разных провайдеров - "омские кабельные сети"(далее - окс) и эр-телеком (далее - домру).
на окс статический ip и такая трассировка:

Код:

host: speedtest-1-ti                           loss%   snt   last   avg  best  wrst stdev
  1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru                 0.0%    10    0.3   0.4   0.3   0.7   0.1
  2. r-1-m9-ae-1.msk.inn.ru                    0.0%    10    0.8   6.3   0.4  58.0  18.2
  3. msk15.msk112.transtelecom.net             0.0%    10    0.5   0.6   0.5   0.8   0.1
  4. 217.150.40.25                             0.0%    10   33.4  48.6  33.3 174.6  44.4
  5. 217.150.40.25                             0.0%    10   33.3  36.3  33.3  62.5   9.2
  6. gw-omskie-kabelqnye-seti.ll-omk.zsttk.ru  0.0%    10   37.4  43.9  37.4  94.0  17.8
  7. mx480.omkc.ru                             0.0%    10   39.1  41.7  39.1  65.2   8.3
  8. se1.omkc.ru                               0.0%    10   39.1  39.2  39.1  39.4   0.1
  9. pppoe**.net***-**-***.omkc.ru             0.0%    10   39.6  39.5  39.4  39.7   0.1

trace complete.

в целом, неплохая для омска. но, не лучшая из возможных - переходим к домру.
тут все очень забавно: ip при подключении выдается динамически и в зависимости от диапозона имееются две абсолютно разные трассы:

Код:

host: speedtest-1-ti                                  loss%   snt   last   avg  best  wrst stdev
  1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru                        0.0%    10    0.3   0.3   0.3   0.4   0.0
  2. r-1-m9-ae-1.msk.inn.ru                           0.0%    10    0.3   0.3   0.3   0.3   0.0
  3. 109.105.128.82                                   0.0%    10    0.5   2.7   0.4  22.6   7.0
  4. ???                                             100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
  5. ???                                             100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
  6. ???                                             100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
  7. ???                                             100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
  8. ???                                             100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
  9. ???                                             100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
 10. dynamicip-188-232-78-52.pppoe.omsk.ertelecom.ru  0.0%    10   57.7  57.7  57.6  57.8   0.1

если получается что-то такое, то дисконнект и опять подключаешься, пока не получишь что-то вроде:

Код:

host: speedtest-1-ti                                  loss%   snt   last   avg  best  wrst stdev
  1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru                        0.0%    10    0.4   0.3   0.3   0.4   0.0
  2. r-1-m9-ae-1.msk.inn.ru                           0.0%    10    0.3   5.3   0.3  47.3  14.8
  3. msk15.msk112.transtelecom.net                    0.0%    10    0.6   0.5   0.4   1.0   0.2
  4. omk01.omk22.transtelecom.net                     0.0%    10   33.4  34.8  33.3  43.5   3.3
  5. er-telecom-gw.transtelecom.net                   0.0%    10   34.1  37.5  33.6  50.0   5.7
  6. dynamicip-188-232-96-48.pppoe.omsk.ertelecom.ru  0.0%    10   33.6  33.6  33.6  33.9   0.1

это наилучший вариант из возможных (доступных мне) подключений. однако, на этом маршруте у домру регулярно стали всплывать такие скачки:

Код:

host: speedtest-1-ti                                   loss%   snt   last   avg  best  wrst stdev
  1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru                         0.0%    10    0.3   0.3   0.3   0.4   0.0
  2. r-1-m9-ae-1.msk.inn.ru                            0.0%    10    0.3   2.4   0.3  21.0   6.5
  3. msk15.msk112.transtelecom.net                     0.0%    10    0.6   0.6   0.4   0.9   0.1
  4. omk01.omk22.transtelecom.net                      0.0%    10   33.4  33.4  33.3  34.0   0.2
  5. er-telecom-gw.transtelecom.net                    0.0%    10   75.5  51.3  45.5  75.5   9.0
  6. dynamicip-188-232-82-121.pppoe.omsk.ertelecom.ru  0.0%    10   45.5  45.9  45.5  47.0   0.6
trace complete.

на форуме техподдержки мне сказали, что пинг - это нифига не показатель качества канала, в целом то это верно, но в конкретном случае - результирующий пинг в игре - вот что важно.
как вот им написать и объяснить что неплохо было бы устаканить пинг на минимальном значении?

 

https://forum.4game.ru/forumdisplay.php?f=872 https://forum.4game.ru/showthread.php?t=290666