1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Колесо Йорм Поэзия Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

Забыл пароль и логин

Discussion in 'Архив' started by Tierо, Nov 16, 2011.

  1. Tierо

    Tierо User

    Joined:
    16.11.11
    Messages:
    16
    Likes Received:
    0
    здравствуйте ! я забыл свой логин и пароль !
    почти все помню о персонаже а вот верхнее ну никак не могу вспомнить , облазиз все мои почты (нигде нет упоминания о моем аккаунте).

    ник tiero или тиеро , вот этого точно не помню.
    было бы замечательно узнать свой e-mail чтобы поменять пароль , и логин.
    отвечу на все вопросы , заранее спасибо !!!!!

    регистрация аккаунта была в январе я так понял по переписке с другом вконтакте.
     
    Last edited by a moderator: Nov 16, 2011
  2. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    вы можете восстановить пароль с помощью https://ru.4game.com/recovery-password.html. если ничего не получиться - обратитесь в службу поддержки https://forum.4game.ru/showthread.php?t=307234. можно обратиться с нового/другого аккаунта, предоставив данные по форме:
    1. логин от фогейма
    2. логин для входа в игру
    3. e-mail адрес, на который в настоящее время зарегистрирован аккаунт
    4. персональная информация - фамилия, имя, отчество
    5. мобильный телефон, альтернативную почту
    6. персонажи на аккаунте (имена, уровни, сервера)
    7. удаленные персонажи на аккаунте (имена, уровни, сервера)
    8. пожалуйста, укажите город в котором вы создавали аккаунт, а также интернет-провайдера услугами которого вы на тот момент пользовались, ip адрес.
    9. если аккаунт, когда-либо блокировался, пожалуйста, укажите сроки и причины блокировки.
    10. пожалуйста, предоставьте скриншот истории платежей вашей платежной системы, подтверждающий, что вы пополняли ваш лицевой счет 4game.
    11. предоставьте скриншоты из ранних этапов развития вашего персонажа
    12. когда вы последний раз заходили на аккаунт?

    все пункты заполняются данными об утерянном аккаунте. если не можете ответить на какой-либо вопрос, укажите причину.
     
  3. Tierо

    Tierо User

    Joined:
    16.11.11
    Messages:
    16
    Likes Received:
    0
    1. логин от фогейма - старый или с которого я пишу заявку ?
    2. логин для входа в игру - логин старого аккаунта ?
    3. e-mail адрес, на который в настоящее время зарегистрирован аккаунт - какой аккаунт ?
    4. персональная информация - фамилия, имя, отчество - понял
    5. мобильный телефон, альтернативную почту - почту старого аккаунта ?
    6. персонажи на аккаунте (имена, уровни, сервера)
    7. удаленные персонажи на аккаунте (имена, уровни, сервера) - понял
    8. пожалуйста, укажите город в котором вы создавали аккаунт, а также интернет-провайдера услугами которого вы на тот момент пользовались, ip адрес. - понял но как узнать ip адрес на тот момент.
    9. если аккаунт, когда-либо блокировался, пожалуйста, укажите сроки и причины блокировки. - понял
    10. пожалуйста, предоставьте скриншот истории платежей вашей платежной системы, подтверждающий, что вы пополняли ваш лицевой счет 4game. - откуда ! оо , вы бы хоть писали мол ,,скриньте свои платежи на всякий случай,,
    11. предоставьте скриншоты из ранних этапов развития вашего персонажа - я не храню их в альбоме , они были на компьютере и я делаю снос системы раз в месяц
    12. когда вы последний раз заходили на аккаунт? - точная дата или примерная ? если точная где я могу ее взять?

    сколько примерно отвечают в сапорте
     
  4. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    https://ru.4game.com/licence/tos.html
    на всякий случай в пользовательском соглашении http://aion.ru/support/rights.html написано, что вы обязаны привязать номер мобильного телефона к аккаунту. в этом случае вернуть себе аккаунт дело одной минуты через восстановление данных https://ru.4game.com/recovery-password.html.
     
  5. Tierо

    Tierо User

    Joined:
    16.11.11
    Messages:
    16
    Likes Received:
    0
    я нашел свой акк на форуме ! https://forum.4game.ru/member.php?u=322059
    не могли бы вы сказать какой емейл у него ? наверное на нем все есть

    могу подтвердить что профиль мой по скайпу или аське в инфе)
     
    Last edited by a moderator: Nov 16, 2011