1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Поддержка развития новичков Партнерская программа База знаний Премиум Служба поддержки Telegram Дискорд Вконтакте
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Фризы, лаги Украина и Беларусь

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Крейзо, 30 ноя 2011.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Крейзо

    Крейзо User

    Регистрация:
    28.02.10
    Сообщения:
    89
    Симпатии:
    4
    уже неделя прошла и вы до сих пор не исправили лаги трассировка показывает пинг 30, а в игре жутко фризит сервер териос.
     
  2. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
  3. Brazik69

    Brazik69 User

    Регистрация:
    07.04.11
    Сообщения:
    26
    Симпатии:
    1
    отличный ответ админа о_о, что то в иннове определенно поменялось в последнее время. админы перестали поддерживать игроков. человек спросил почему фризы, меня тоже этот вопрос интересует. ответ получен - обратитесь в сб. зачем тогда этот раздел? если тема админов не устраивает, она закрывается, зачем нужна такая поддержка?? сегодня упал лантис, множество людей потеряли медали ап данжи - темы по этому вопросу закрываются. единственный ответ админов - была непредвиденная ситуация... зачем ивенты делать если медали и ап фейлятся из за ошибки сервера? просто объяснить игрокам что случилось и что будет дальше - никто не может, продолжайте в том же духе и будет вам счастье...
     
  4. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    а причем тут форум ? форум вообще не является поддержкой ни в каком виде, официальная поддержка находится по адресу https://support.4game.ru/. тут могут помочь советом только пользователи, но это думаю не сильно поможет топикстартеру.
    что требуется объяснять, простите ? уже объяснили, что произошел непредвиденный технический сбой, или надо выложить дамп памяти сервера ? все проблемы нестабильности и ошибок сервера обсуждаются с разработчиком сервера - компанией ncsoft, южная корея. этим занимаются инженеры и у них нет времени на то, чтобы отвечать на форуме на вопросы "а почему упал сервер", тем более это исключительно технический вопрос и он будет непонятен не специалистам. даже если найдутся специалисты среди пользователей, которым что-то будет понятно, их это никак не касается, так как не пользователи разрабатывают серверную и клиентскую часть, а корейская компания.
     
  5. Крейзо

    Крейзо User

    Регистрация:
    28.02.10
    Сообщения:
    89
    Симпатии:
    4
    что по этому поводу нету никакой адекватной информации? в саппорт бесполезно писать они занимаются проблемами оплаты и внутри игровыми, а не коммуникациями.
     
  6. Monstr

    Monstr Мудрец Aion Innova Group

    Регистрация:
    17.12.09
    Сообщения:
    10.000
    Симпатии:
    6.059
    хотите ответов - предоставляйте данные... а не просто набивая посты со смыслом "вы все козлы..."
     
    ariec966613 нравится это.
  7. ariec966613

    ariec966613 User

    Регистрация:
    16.04.11
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    дата и время: 30/11/2011 21:33
    местоположение: , ,

    traceroute 46.183.165.44

    host: speedtest-1-ti loss% snt last avg best wrst stdev
    1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru 0.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.4 0.0
    2. r-1-m9-ae-1.msk.inn.ru 0.0% 10 2.1 8.9 0.3 46.4 17.4
    3. ae6-203.rt.m9.msk.ru.retn.net 0.0% 10 0.4 0.4 0.4 0.5 0.0
    4. retn-caravan.ge1-4.m9-3.caravan.ru 0.0% 10 19.8 2.5 0.5 19.8 6.1
    5. v810.th-1.caravan.ru 0.0% 10 1.4 1.4 1.2 1.8 0.2
    6. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
    7. node-217-23-140-25.caravan.ru 0.0% 10 5.9 3.3 1.6 5.9 1.6
    8. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
    trace complete.
    моя трасировка с http://trace.inn.ru/ а в игре пинг 300-400 с чьей стороны проблема или надо еще чето выложить кто подскажет?
     
  8. Monstr

    Monstr Мудрец Aion Innova Group

    Регистрация:
    17.12.09
    Сообщения:
    10.000
    Симпатии:
    6.059
    6 и 7 узел не отвечают, возможно на них просто запрещено отвечать на "пинги", а возможно в них и проблема...
    прочтите и попробуйте: http://l-ocelot.livejournal.com/950.html
     
    ariec966613 нравится это.
  9. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    коммуникациями занимаются сетевые инженеры, которым перенаправляются тикеты о проблемах сети. если это действительно проблема у нас, это проверят, если не у нас - тогда попросят решать проблему с провайдером и магистральными провайдерами. это если качается проблем сети, если найдут проблемы с самим сервером, этим займутся другие инженеры, обслуживающие сервера. в любом случае, нужен официальный запрос в поддержку, если я напишу команде поддержки, что у пользователя форума, например, крейзо проблемы с сервером териос, то меня попросят сообщить тикет этого пользователя, а номер тикета за отсутствием самого тикета я не смогу предоставить. в любом случае, пишите в поддержку, через форум намного сложнее чего-то добиться.
     
  10. Brazik69

    Brazik69 User

    Регистрация:
    07.04.11
    Сообщения:
    26
    Симпатии:
    1
    как то так [​IMG]

    в игре при малом количестве народа

    [​IMG]

    при средней кучности людей 5-10 чел

    [​IMG]

    и наконец в ингисоне, бегают толпы, пинг начинает жутко прыгать

    [​IMG]

    замеры проводились с отключенным антивирусом, соблюдены все рекомендации по поводу пинга, которые описывались на форуме...

    настройки на макс кроме теней, видео 5770, 3гб оперативки, проц х2 3,0 ггц
     
    Последнее редактирование модератором: 1 дек 2011
    Крейзо нравится это.
  11. agressivonly

    agressivonly User

    Регистрация:
    08.04.11
    Сообщения:
    36
    Симпатии:
    4
    биться с бтк скорее всего бесполезно. остается ждать только чуда. сочувствую всем белорусам
     
    Крейзо нравится это.
  12. Крейзо

    Крейзо User

    Регистрация:
    28.02.10
    Сообщения:
    89
    Симпатии:
    4
    это проблема уже не в первый раз но весь прикол в том что раньше она решалась за пару дней, а тут на нее забили уже как неделю. вопрос только в одном когда будет официальная инфа по этому поводу. саппорт уже давно заспамили тикетами. я сюда пишу только надеясь на решение проблемы с помощью обычных игроков от модеров тут кроме ссылки https://support.4game.ru/ я ничего не ожидаю.
     
  13. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    проблема в том, что трассировка пакетами icmp не значит ровным счетом ничего. игровой клиент обменивается с сервером совсем другими пакетами, и эти фризы вполне могут у вас быть, к примеру, из-за какого-то узла магистрального провайдера, который медленно обрабатывает эти игровые пакеты. если проблема только у игроков с украины и белоруссии, причем тут тогда сервер. игровой пинг какой показывает в пустой местности, без других игроков ? желательно в это же время снять трассировку до сервера, чтобы исключить очевидные проблемы сети.
     
  14. Brazik69

    Brazik69 User

    Регистрация:
    07.04.11
    Сообщения:
    26
    Симпатии:
    1
    игровой пинг в пустой местности может быть нормальным (скрины выше), но, раз в 5-8 сек происходит скачек значения пинга на 70-100% и такой эффект усиливается с увеличением количества персонажей в локации. (см скрины в теме) ... и самая больная тема - замирание картинки в игре, идет бой-дуэль неважно, и тут рраз, персонаж не двигается, все оживает через 1-5 секунд, в этот момент ты уже радуешься как красиво отрисован кибелиск, или противник уже нанес по тебе н-количество ударов.
     
    Последнее редактирование модератором: 1 дек 2011
  15. Крейзо

    Крейзо User

    Регистрация:
    28.02.10
    Сообщения:
    89
    Симпатии:
    4
    все описал нечего добавить
     
  16. Effigies

    Effigies User

    Регистрация:
    29.04.10
    Сообщения:
    5.097
    Симпатии:
    218
    уточните модель процессора.
    попробуйте снизить настройки до минимальных и отключить отображения персонажей (шифт+ф12) и произвести замер пинга в игре.
     
  17. Brazik69

    Brazik69 User

    Регистрация:
    07.04.11
    Сообщения:
    26
    Симпатии:
    1
    am3 amd athlon x2 проц, вечером буду дома попробую замерять пинг при отключенных персонажах
     
  18. Effigies

    Effigies User

    Регистрация:
    29.04.10
    Сообщения:
    5.097
    Симпатии:
    218
    думаю, что высокие значения пинга в клиенте при невысоких значениях пинга в командной строке связана с невысокой производительностью процессора (тем более при мах настройках). при больших скоплениях персонажей он просто не успевает своевременно обрабатывать пакеты.

    пинг в клиенте зависит от сетевого пинга (того что видим в командной строке) и производительности системы.

    производительность процессора в относительных единицах можно посмотреть тут - http://www.cpubenchmark.net/cpu_list.php
    для версии 2.0 комфортным для мах настроек был признан показатель порядка 3500 passmark cpu mark. с версии 2.5 потребности немного возросли.
     
  19. Brazik69

    Brazik69 User

    Регистрация:
    07.04.11
    Сообщения:
    26
    Симпатии:
    1
    это значит что процессоры amd (в данном случае мой проц), не подходят для комфортной игры в аион? нехилые требование к игре:)) в любом случае спасибо за информацию
     
    Последнее редактирование модератором: 1 дек 2011
  20. Крейзо

    Крейзо User

    Регистрация:
    28.02.10
    Сообщения:
    89
    Симпатии:
    4
    а мой i5 2500 и видео 560 gtx ti уже не торт для айона говорю уже тысячный раз проблема не в первый раз, раньше ее быстро решали максимум 2-3 дня, а на этот раз затянули на неделю. стоял бы сервер например во франкфурте никаких проблем бы не было, а так к москве линии связи просто беспощадны к людям живущим за мкадом.
     
Статус темы:
Закрыта.