1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Колесо Йорм Поэзия Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

Фризы, лаги Украина и Беларусь

Discussion in 'Архив' started by Крейзо, Nov 30, 2011.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Крейзо

    Крейзо User

    Joined:
    28.02.10
    Messages:
    89
    Likes Received:
    4
    уже неделя прошла и вы до сих пор не исправили лаги трассировка показывает пинг 30, а в игре жутко фризит сервер териос.
     
  2. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
  3. Brazik69

    Brazik69 User

    Joined:
    07.04.11
    Messages:
    26
    Likes Received:
    1
    отличный ответ админа о_о, что то в иннове определенно поменялось в последнее время. админы перестали поддерживать игроков. человек спросил почему фризы, меня тоже этот вопрос интересует. ответ получен - обратитесь в сб. зачем тогда этот раздел? если тема админов не устраивает, она закрывается, зачем нужна такая поддержка?? сегодня упал лантис, множество людей потеряли медали ап данжи - темы по этому вопросу закрываются. единственный ответ админов - была непредвиденная ситуация... зачем ивенты делать если медали и ап фейлятся из за ошибки сервера? просто объяснить игрокам что случилось и что будет дальше - никто не может, продолжайте в том же духе и будет вам счастье...
     
  4. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    а причем тут форум ? форум вообще не является поддержкой ни в каком виде, официальная поддержка находится по адресу https://support.4game.ru/. тут могут помочь советом только пользователи, но это думаю не сильно поможет топикстартеру.
    что требуется объяснять, простите ? уже объяснили, что произошел непредвиденный технический сбой, или надо выложить дамп памяти сервера ? все проблемы нестабильности и ошибок сервера обсуждаются с разработчиком сервера - компанией ncsoft, южная корея. этим занимаются инженеры и у них нет времени на то, чтобы отвечать на форуме на вопросы "а почему упал сервер", тем более это исключительно технический вопрос и он будет непонятен не специалистам. даже если найдутся специалисты среди пользователей, которым что-то будет понятно, их это никак не касается, так как не пользователи разрабатывают серверную и клиентскую часть, а корейская компания.
     
  5. Крейзо

    Крейзо User

    Joined:
    28.02.10
    Messages:
    89
    Likes Received:
    4
    что по этому поводу нету никакой адекватной информации? в саппорт бесполезно писать они занимаются проблемами оплаты и внутри игровыми, а не коммуникациями.
     
  6. Monstr

    Monstr Мудрец Aion Innova Group

    Joined:
    17.12.09
    Messages:
    7,544
    Likes Received:
    2,504
    хотите ответов - предоставляйте данные... а не просто набивая посты со смыслом "вы все козлы..."
     
    ariec966613 likes this.
  7. ariec966613

    ariec966613 User

    Joined:
    16.04.11
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    дата и время: 30/11/2011 21:33
    местоположение: , ,

    traceroute 46.183.165.44

    host: speedtest-1-ti loss% snt last avg best wrst stdev
    1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru 0.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.4 0.0
    2. r-1-m9-ae-1.msk.inn.ru 0.0% 10 2.1 8.9 0.3 46.4 17.4
    3. ae6-203.rt.m9.msk.ru.retn.net 0.0% 10 0.4 0.4 0.4 0.5 0.0
    4. retn-caravan.ge1-4.m9-3.caravan.ru 0.0% 10 19.8 2.5 0.5 19.8 6.1
    5. v810.th-1.caravan.ru 0.0% 10 1.4 1.4 1.2 1.8 0.2
    6. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
    7. node-217-23-140-25.caravan.ru 0.0% 10 5.9 3.3 1.6 5.9 1.6
    8. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
    trace complete.
    моя трасировка с http://trace.inn.ru/ а в игре пинг 300-400 с чьей стороны проблема или надо еще чето выложить кто подскажет?
     
  8. Monstr

    Monstr Мудрец Aion Innova Group

    Joined:
    17.12.09
    Messages:
    7,544
    Likes Received:
    2,504
    6 и 7 узел не отвечают, возможно на них просто запрещено отвечать на "пинги", а возможно в них и проблема...
    прочтите и попробуйте: http://l-ocelot.livejournal.com/950.html
     
    ariec966613 likes this.
  9. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    коммуникациями занимаются сетевые инженеры, которым перенаправляются тикеты о проблемах сети. если это действительно проблема у нас, это проверят, если не у нас - тогда попросят решать проблему с провайдером и магистральными провайдерами. это если качается проблем сети, если найдут проблемы с самим сервером, этим займутся другие инженеры, обслуживающие сервера. в любом случае, нужен официальный запрос в поддержку, если я напишу команде поддержки, что у пользователя форума, например, крейзо проблемы с сервером териос, то меня попросят сообщить тикет этого пользователя, а номер тикета за отсутствием самого тикета я не смогу предоставить. в любом случае, пишите в поддержку, через форум намного сложнее чего-то добиться.
     
  10. Brazik69

    Brazik69 User

    Joined:
    07.04.11
    Messages:
    26
    Likes Received:
    1
    как то так [​IMG]

    в игре при малом количестве народа

    [​IMG]

    при средней кучности людей 5-10 чел

    [​IMG]

    и наконец в ингисоне, бегают толпы, пинг начинает жутко прыгать

    [​IMG]

    замеры проводились с отключенным антивирусом, соблюдены все рекомендации по поводу пинга, которые описывались на форуме...

    настройки на макс кроме теней, видео 5770, 3гб оперативки, проц х2 3,0 ггц
     
    Last edited by a moderator: Dec 1, 2011
    Крейзо likes this.
  11. agressivonly

    agressivonly User

    Joined:
    08.04.11
    Messages:
    35
    Likes Received:
    1
    биться с бтк скорее всего бесполезно. остается ждать только чуда. сочувствую всем белорусам
     
    Крейзо likes this.
  12. Крейзо

    Крейзо User

    Joined:
    28.02.10
    Messages:
    89
    Likes Received:
    4
    это проблема уже не в первый раз но весь прикол в том что раньше она решалась за пару дней, а тут на нее забили уже как неделю. вопрос только в одном когда будет официальная инфа по этому поводу. саппорт уже давно заспамили тикетами. я сюда пишу только надеясь на решение проблемы с помощью обычных игроков от модеров тут кроме ссылки https://support.4game.ru/ я ничего не ожидаю.
     
  13. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    проблема в том, что трассировка пакетами icmp не значит ровным счетом ничего. игровой клиент обменивается с сервером совсем другими пакетами, и эти фризы вполне могут у вас быть, к примеру, из-за какого-то узла магистрального провайдера, который медленно обрабатывает эти игровые пакеты. если проблема только у игроков с украины и белоруссии, причем тут тогда сервер. игровой пинг какой показывает в пустой местности, без других игроков ? желательно в это же время снять трассировку до сервера, чтобы исключить очевидные проблемы сети.
     
  14. Brazik69

    Brazik69 User

    Joined:
    07.04.11
    Messages:
    26
    Likes Received:
    1
    игровой пинг в пустой местности может быть нормальным (скрины выше), но, раз в 5-8 сек происходит скачек значения пинга на 70-100% и такой эффект усиливается с увеличением количества персонажей в локации. (см скрины в теме) ... и самая больная тема - замирание картинки в игре, идет бой-дуэль неважно, и тут рраз, персонаж не двигается, все оживает через 1-5 секунд, в этот момент ты уже радуешься как красиво отрисован кибелиск, или противник уже нанес по тебе н-количество ударов.
     
    Last edited by a moderator: Dec 1, 2011
  15. Крейзо

    Крейзо User

    Joined:
    28.02.10
    Messages:
    89
    Likes Received:
    4
    все описал нечего добавить
     
  16. Effigies

    Effigies User

    Joined:
    29.04.10
    Messages:
    5,097
    Likes Received:
    216
    уточните модель процессора.
    попробуйте снизить настройки до минимальных и отключить отображения персонажей (шифт+ф12) и произвести замер пинга в игре.
     
  17. Brazik69

    Brazik69 User

    Joined:
    07.04.11
    Messages:
    26
    Likes Received:
    1
    am3 amd athlon x2 проц, вечером буду дома попробую замерять пинг при отключенных персонажах
     
  18. Effigies

    Effigies User

    Joined:
    29.04.10
    Messages:
    5,097
    Likes Received:
    216
    думаю, что высокие значения пинга в клиенте при невысоких значениях пинга в командной строке связана с невысокой производительностью процессора (тем более при мах настройках). при больших скоплениях персонажей он просто не успевает своевременно обрабатывать пакеты.

    пинг в клиенте зависит от сетевого пинга (того что видим в командной строке) и производительности системы.

    производительность процессора в относительных единицах можно посмотреть тут - http://www.cpubenchmark.net/cpu_list.php
    для версии 2.0 комфортным для мах настроек был признан показатель порядка 3500 passmark cpu mark. с версии 2.5 потребности немного возросли.
     
  19. Brazik69

    Brazik69 User

    Joined:
    07.04.11
    Messages:
    26
    Likes Received:
    1
    это значит что процессоры amd (в данном случае мой проц), не подходят для комфортной игры в аион? нехилые требование к игре:)) в любом случае спасибо за информацию
     
    Last edited by a moderator: Dec 1, 2011
  20. Крейзо

    Крейзо User

    Joined:
    28.02.10
    Messages:
    89
    Likes Received:
    4
    а мой i5 2500 и видео 560 gtx ti уже не торт для айона говорю уже тысячный раз проблема не в первый раз, раньше ее быстро решали максимум 2-3 дня, а на этот раз затянули на неделю. стоял бы сервер например во франкфурте никаких проблем бы не было, а так к москве линии связи просто беспощадны к людям живущим за мкадом.
     
Thread Status:
Not open for further replies.