Зависание игры во время порта в элизиум

нормально обновилась игра, зашла ,сходила на арену , все нормально работало, пока я не нажала на статую порта в элизиум, картинка зависла и ничего не выключается , перезагрузила компьютер, зашла другим персом , так же сделала ежедневное занятие, спокойно перемещалась по локациям, до тех пор , пока не нажала порт в элизиум, зависла уже 2 м персом. как убрать этот лаг/баг..? администрация жду ваших ответов.

 

администрация , вы ответите мне? я целый день не могу попасть в игру и каким образом решить проблему понятия не имею.

 

все это уже делала , ничего не поменялось

 

обратитесь пожалуйста в службу поддержки https://forum.4game.ru/showthread.php?t=307234, если у вас зависают персонажи, на форуме вам точно ничем не помогут.