Проблема заргрузки

добрый вечер.
обнаружилась такая проблема, как только запускаю айон, а именно когда доходит дело до загрузки фроста (других игр от инновы не установлено), система говорит что соединение с интернетом потеряно, проблема решается только перезагрузкой. однако запускал игру 2 часа назад и всё было в порядке, после этого компьютер не перезагружал, даже не работал на нём. другие игры, например в сети steam идут без проблем и такого не происходит. папку фрост удалял. подскажите, может ещё надо чтото удалить необходимо, ну или как быть если такая проблема вдруг была уже у кого нибудь?
спасибо.
upd. проверил утилитой все параметры-ошибок не обнаружено.

 

здравствуйте, можете показать скрин ошибки или лог?
еще можете попробовать настроить антивирус.