Прошу комментария на данный вопрос

вопрос такой. дело в том что 20 июня у меня и моего мужа увели аккаунты. в сапорт написали, после чего от редьки последовал ответ с тем что нужно предоставить и тикет был закрыт. я сделала новый запрос, муж просто психанул. была украдена также и наша почта. мы почтовые ящики восстановили, и попросили гма редьку заблокировать наши аккаунты до выяснения обстоятельств. когда мне на почту 25 июня пришло письмо о блокировке моего аккаунта я думала так и сделали. а сейчас моя сестра сидит в игре и говорит что персонаж моего мужа только что пробежал мимо. я прошу выяснения и возврата наших аккаунтов. и какого-либо коментария по этому поводу.

 

номера тикетов то дайте...

 

7842-rygm-6457мой открытый тикет
2962-edhj-1091 мой закрытый тикет
номер тикета мужа в данный момент указать не могу

 

сегодня выходной, скорее всего завтра только что то скажут.

 

поддержка не закрывает тикеты без окончательного ответа. если вы писали тикет со своего аккаунта, к которому сохранился доступ у взломщика, то это он закрыл тикет, обычно они так и делают, чтобы как можно дольше оттянуть блокировку. по вашему тикету - аккаунт заблокирован.