1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Драконы Колесо Осады Гурры Сказка Дайджест Календарь событий в Aion

Не могу закинуть деньги

Тема в разделе "Архив", создана пользователем alexmur07, 13 окт 2012.

  1. alexmur07

    alexmur07 User

    Регистрация:
    17.06.11
    Сообщения:
    351
    Симпатии:
    11
    платеж был отклонен вашим банком.

    среди возможных причин отклонения вашего платежа могут быть:

    — платеж по данной карте невозможен в данный момент по техническим причинам;
    — банк отклонил проведение транзакции без объяснения причины;
    — ваша карта не предназначена для совершения платежей в сети интернет;
    — на вашем счете недостаточно денежных средств для совершения данного платежа;
    — при совершении платежа были неверно указаны реквизиты банковской карты;
    для уточнения причин отказа, пожалуйста, обратитесь в банк, выпустивший вашу карту. телефон для связи с банком вы можете найти на обороте вашей карты.
     
  2. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    7.498
    Симпатии:
    702
    обратитесь в банк.
     
  3. alexmur07

    alexmur07 User

    Регистрация:
    17.06.11
    Сообщения:
    351
    Симпатии:
    11
    уже обратился они мне говорят что не видят что я вообще пытаюсь совершить какую либо операцию и с картой всё нормально
     
  4. alexmur07

    alexmur07 User

    Регистрация:
    17.06.11
    Сообщения:
    351
    Симпатии:
    11
    а в поддержку в случае возникновения вопросов при оплате, вы можете обратиться в
    службу пользовательской поддержки по телефону:

    8 800 7000-729 (звонок по россии бесплатный) сюда позвонил сказали что банк отказывает
     
  5. ЛедиМесть

    ЛедиМесть User

    Регистрация:
    16.02.10
    Сообщения:
    77
    Симпатии:
    14
    то же самое, позвонила в банк, сказали все в порядке, это не их вина
     
  6. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    7.498
    Симпатии:
    702
    тут либо банк не обрабатывает платеж, либо система http://www.payonline.ru/ не выставляет счет, что более вероятно, так как с моей карты тоже не проходит, попробовал. возможно, у payonline какие-то временные технические проблемы. вопрос подняли, но не факт, что мы что-то быстро успеем сделать.
     
  7. Dargen

    Dargen User

    Регистрация:
    28.07.11
    Сообщения:
    18
    Симпатии:
    1
    приветствую!

    платежи с кредитных карт принимаются в штатном режиме, проблем не обнаружено.
    при наличии проблемы рекомендую создать тикет в саппорт https://support.4game.ru/, либо скинуть мне в приват скрин ошибки, по нему я уже отслежу ваши платежи и пойму в чем проблема.
    выкладывать эти скрины на паблик форуме не рекомендую, все же персональные данные и все такое :)
     
  8. гюрза999

    гюрза999 User

    Регистрация:
    14.10.12
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    доброго время суток у меня проблемка положил денег на счет а они не приходят....( что делать....?
     
  9. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    7.498
    Симпатии:
    702
    каким способом клали ? через какого платежного оператора.
     
  10. Денали

    Денали User

    Регистрация:
    26.08.12
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    здравствуйте, та же проблема, деньги не дошли. операторы сказали, что платеж успешно проведен еще 14.10.2012, но до сих пор их нет на моем лиц.счете (счет указан верно). оператор "пс рапида".
     
  11. Dragonchick

    Dragonchick User

    Регистрация:
    23.03.10
    Сообщения:
    4.473
    Симпатии:
    361