Ошибка в игре и иногда при запуске в игры

ошибка память не может быть read

ниже приведен отчёт об ошибке, надеюсь специалисты из тех поддержки дадут грамотный и дельный совет... проблема ещё и в том что у меня айон работает отменно, а вот это возникло у друга который в компах шарит наверно как я в квантовой физике... то есть ни как... скажу куда нажать... нажмет, а вот чтоб знать, что ему говорить мне и нужен совет.

user name :
version of editor.exe(32bit_client) : 0.0.0.0
version of crysystem.dll(32bit_client) : 3512.801.1011.6260
engine : cry_client
gamestate : 0
loadslot state:1, num:50
entity count(char/user) : 0/0
ncode : -18000
[(3648 :multithread) 2012/11/17 2254]: =======================
an access violation in module game.dll at 001b:2fbee900.
exception handler called in the aion server.
start at 2012/11/17 2240
error occurred at 11/17/2012 2256.
d:\games\aion\bin32\aion.bin.exe
4 processor(s), type 586.
disable laam.
3070 mbytes physical memory.
40 percent of memory is in use.
memory history :
virtual addr history :
available mem to commit :
free memory [pm: 1860692, vm: 595092, ap: 4050568] kbytes
clientlaunchedcount : 1
write to location 00000000 caused an access violation.

-------------------start-of-meminfo----------------------------------------
total allocated memory: 30819 kb, (crt+pages) 531498 kb
crt allocated memory: 21290 kb
cache allocated memory: 9528 kb
pages allocated memory: 510208 kb (free:495872 kb / wasted:4807 kb)
free mem dist: 0(1k) 13(10k) 315(100k) 27(1m) 2(10m) 0(100m) 0(200m) 0(300m) 0(500m) 1(1g) tick:47
-------------------start-of-systeminfo-------------------------------------
[os] windows 7 корпоративная 32-bit (6.1, build 7601) service pack 1 (7601.win7sp1_rtm.101119-1850)
[directx] directx 11
[processor] intel(r) core(tm)2 quad cpu q9300 @ 2.50ghz (4 cpus), ~2.5ghz
[display0vender] nvidia geforce 8800 gts 512
[display0memory] 497
[display0driver_info] nvd3dum.dll 8.17.12.8026
[display0shader] vs3.0) ps3.0)
[sound0desc] динамики (устройство с поддержкой high definition audio)
[sound0hardwareid] hdaudio\func_01&ven_8384&dev_7621&subsys_80860519&rev_1002
[sound1desc] цифровое аудио (s/pdif) (устройство с поддержкой high definition audio)
[sound1hardwareid] hdaudio\func_01&ven_8384&dev_7621&subsys_80860519&rev_1002
-------------------start-of-displayinfo------------------------------------
[e1]<pak_cache> 1
[e2]<brush> 0 <vege> 0 <stat> 0 <char> 0 <anim> 0 / 0
[e3]<entcontext> 0 / 0 <sound> 0 (o)
[e4]<envcolor> 0 <lm> 0
[e5]<prtres> 0 <prteff> 0 <fxceff> 0 <decal> 0 <etc> 0
-------------------end-of-displayinfo--------------------------------------
-------------------start-of-rdisplayinfo----------------------------------------
rl:0, [of:70000000, of2:0, pf:0, pf2:0], [rnv:0, rni:0], [ev:0]
dynvb : 8, 4096 - 0, 0
d2dimage: textures/loading/ncsoftci
: 544 322 512 256, 4361, 0 100 100 0, 0, 100
-------------------end-of-rdisplayinfo----------------------------------------
thread[0] ???? ???? ????
-1 0 0 0 0 0 0

 

это не полный лог ошибки из сендлога, нужен полный.
также уточните пожалуйста в какие моменты игры происходит ошибка.