доброго времени суток. 19 ноября оформила вопрос на support.4game.ru (aion) и с тех пор ни ответа,ни привета. написано,что меня обслуживает mariya.дописывала ещё пару раз,что бы обратить на себя внимание,но безуспешно.на сколько я поняла,ответ должен быть в течении 5-7 дней,но уже прошло 13 рабочих дней (я уже не беру во внимание выходные). каждый вечер с надеждой захожу в свой аккаунт,но всякий раз безрезультатно. возможно тут я смогу обратить на себя внимания и мое дело сдвинется с мертвой точки. с уважением евгения.
здравствуйте, если вы хотите ускорить работу над вашим обращением в саппорт, то нужно было написать номер вашего обращения а вот это зря, редактирование/дописывание обращения скидывает его в конец очереди, возможно поэтому так долго и ждете ответа.
добрый вечер. номер тикета 4236-wyok-9357 я читала,что если не назначен специалист,то апать вопрос бесполезно,но в том то и дело,что специалист был назначен почти сразу и должен был заметить мои сообщения.ну может там что то не так пошло,надеюсь теперь всё случится.:d
у специалиста могут висеть десятки тикетов и он может не заметить этих "апаний". вопрос решен, ответ в тикете, тему закрываю.
