1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Переполох Йорм Поэзия Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

Support молчит

Discussion in 'Архив' started by Деначка, Dec 6, 2012.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Деначка

    Деначка User

    Joined:
    06.12.12
    Messages:
    2
    Likes Received:
    0
    доброго времени суток.

    19 ноября оформила вопрос на support.4game.ru (aion) и с тех пор ни ответа,ни привета. написано,что меня обслуживает mariya.дописывала ещё пару раз,что бы обратить на себя внимание,но безуспешно.на сколько я поняла,ответ должен быть в течении 5-7 дней,но уже прошло 13 рабочих дней (я уже не беру во внимание выходные). каждый вечер с надеждой захожу в свой аккаунт,но всякий раз безрезультатно.
    возможно тут я смогу обратить на себя внимания и мое дело сдвинется с мертвой точки.

    с уважением евгения.
     
  2. Dragonchick

    Dragonchick User

    Joined:
    23.03.10
    Messages:
    4,466
    Likes Received:
    361
    здравствуйте, если вы хотите ускорить работу над вашим обращением в саппорт, то нужно было написать номер вашего обращения


    а вот это зря, редактирование/дописывание обращения скидывает его в конец очереди, возможно поэтому так долго и ждете ответа.
     
  3. Деначка

    Деначка User

    Joined:
    06.12.12
    Messages:
    2
    Likes Received:
    0
    добрый вечер.

    номер тикета 4236-wyok-9357

    я читала,что если не назначен специалист,то апать вопрос бесполезно,но в том то и дело,что специалист был назначен почти сразу и должен был заметить мои сообщения.ну может там что то не так пошло,надеюсь теперь всё случится.:d
     
  4. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    у специалиста могут висеть десятки тикетов и он может не заметить этих "апаний". вопрос решен, ответ в тикете, тему закрываю.
     
Thread Status:
Not open for further replies.