Несуществующий логин

уважаемая администрация!

такая проблема играл на сервере кассиэль с официального релиза, но потом не было времени и вот на днях решил обновить клиент и зайти, но мне пишут что такого логина не существует, восстановление по емаил ни чего не дало т.к. "такого емеила в базе нету" прошу помочь.
емеил в целях безопасности сообщать не буду (если возможно отправить личным сообщением прошу сообщить как) помню ники игровых персонажей афонька, моргана (мб фатаморгана) остальных к сожалению не помню

 

здравствуйте, для восстановления доступа к аккаунту пишите в саппорт по этой форме.