помогите пожалуйста

доброго времени суток , такая проблема на днях стало выкидывать из игры каждые 2 минуты ( соединение с игровым сервером прервано )
думал что провайдер но там всё ок , проверил комп несколько раз на вирусники тоже чисто отнёс на диагностику и там чисто в принцепе данная проблема только с аином и возникает но я всё же перестраховался прежде чем к вам обращаться , в чём может быть проблема ? как её исправить ? в зарание спасибо

 

здравствуйте, как вы проверяли что с провайдером все ок?
для начала попробуйте рекомендации из пункта 2.
если не поможет, то нужны хотя бы трассировки.

 

из пункта 2 все перепробывал не помогло . трассировку делал потери пакетов нет . ещё предложения есть ?

 

можно картинку работы pingplotter'а сделанную точно по гайду, с миниграфиками всех узлов.

 

Спойлер

Спойлер

21.02.2013 1809,26
21.02.2013 1809,25
настройка протокола ip для windows
имя компьютера . . . . . . . . . : corei7-пк
основной dns-суффикс . . . . . . :
тип узла. . . . . . . . . . . . . : гибридный
ip-маршрутизация включена . . . . : нет
wins-прокси включен . . . . . . . : нет
порядок просмотра суффиксов dns . : iptv
адаптер ppp высокоскоростное подключение:
dns-суффикс подключения . . . . . :
описание. . . . . . . . . . . . . : высокоскоростное подключение
физический адрес. . . . . . . . . :
dhcp включен. . . . . . . . . . . : нет
автонастройка включена. . . . . . : да
ipv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 87.228.115.51(основной)
маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.255
основной шлюз. . . . . . . . . : 0.0.0.0
dns-серверы. . . . . . . . . . . : 83.217.192.2
83.217.193.2
netbios через tcp/ip. . . . . . . . : отключен
ethernet adapter подключение по локальной сети:
dns-суффикс подключения . . . . . : iptv
описание. . . . . . . . . . . . . : realtek pcie gbe family controller
физический адрес. . . . . . . . . : c8-60-00-c3-8f-96
dhcp включен. . . . . . . . . . . : да
автонастройка включена. . . . . . : да
ipv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 10.130.21.110(основной)
маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.252.0
аренда получена. . . . . . . . . . : 21 февраля 2013 г. 1628
срок аренды истекает. . . . . . . . . . : 22 февраля 2013 г. 227
основной шлюз. . . . . . . . . :
dhcp-сервер. . . . . . . . . . . : 10.130.20.1
netbios через tcp/ip. . . . . . . . : включен
туннельный адаптер isatap.iptv:
состояние среды. . . . . . . . : среда передачи недоступна.
dns-суффикс подключения . . . . . : iptv
описание. . . . . . . . . . . . . : адаптер microsoft isatap
физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-e0
dhcp включен. . . . . . . . . . . : нет
автонастройка включена. . . . . . : да
туннельный адаптер 6to4 adapter:
dns-суффикс подключения . . . . . :
описание. . . . . . . . . . . . . : адаптер microsoft 6to4
физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-e0
dhcp включен. . . . . . . . . . . : нет
автонастройка включена. . . . . . : да
ipv6-адрес. . . . . . . . . . . . : 2002:57e4:7333::57e4:7333(основной)
основной шлюз. . . . . . . . . :
dns-серверы. . . . . . . . . . . : 83.217.192.2
83.217.193.2
netbios через tcp/ip. . . . . . . . : отключен
туннельный адаптер teredo tunneling pseudo-interface:
состояние среды. . . . . . . . : среда передачи недоступна.
dns-суффикс подключения . . . . . :
описание. . . . . . . . . . . . . : teredo tunneling pseudo-interface
физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-e0
dhcp включен. . . . . . . . . . . : нет
автонастройка включена. . . . . . : да
туннельный адаптер isatap.{49588c45-3c4e-478b-a1fc-644e1f7d7247}:
состояние среды. . . . . . . . : среда передачи недоступна.
dns-суффикс подключения . . . . . :
описание. . . . . . . . . . . . . : адаптер microsoft isatap #2
физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-e0
dhcp включен. . . . . . . . . . . : нет
автонастройка включена. . . . . . : да
настройка протокола ip для windows
кэш сопоставителя dns успешно очищен.
трассировка маршрута к trace.inn.ru [109.105.130.95]
с максимальным числом прыжков 30:
1 мс мс мс 87.228.115.1
2 1 ms 1 ms 1 ms r-1-m9.msk.inn.ru [193.232.245.53]
3 2 ms 2 ms 2 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
4 2 ms 1 ms 1 ms speedtest.inn.ru [109.105.130.95]
трассировка завершена.
трассировка маршрута к download.inn.ru [109.105.129.21]
с максимальным числом прыжков 30:
1 мс мс мс 87.228.115.1
2 1 ms 1 ms 1 ms r-1-m9.msk.inn.ru [193.232.245.53]
3 2 ms 2 ms 2 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
4 45 ms 47 ms 45 ms cdn2.4game.com [109.105.129.21]
трассировка завершена.
трассировка маршрута к frostsecurity.net [109.105.129.20]
с максимальным числом прыжков 30:
1 мс мс мс 87.228.115.1
2 1 ms 1 ms 1 ms r-1-m9.msk.inn.ru [193.232.245.53]
3 1 ms 1 ms 1 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
4 48 ms 45 ms 45 ms cdn1.4game.com [109.105.129.20]
трассировка завершена.
трассировка маршрута к cdn.inn.ru [109.105.129.21]
с максимальным числом прыжков 30:
1 мс мс мс 87.228.115.1
2 1 ms 1 ms 1 ms r-1-m9.msk.inn.ru [193.232.245.53]
3 2 ms 1 ms 1 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
4 47 ms 45 ms 47 ms cdn2.4game.com [109.105.129.21]
трассировка завершена.
обмен пакетами с trace.inn.ru [109.105.130.95] с 1000 байтами данных:
ответ от 109.105.130.95: число байт=1000 время=1мс ttl=61
ответ от 109.105.130.95: число байт=1000 время=1мс ttl=61
ответ от 109.105.130.95: число байт=1000 время=2мс ttl=61
ответ от 109.105.130.95: число байт=1000 время=2мс ttl=61
ответ от 109.105.130.95: число байт=1000 время=1мс ttl=61
ответ от 109.105.130.95: число байт=1000 время=1мс ttl=61
ответ от 109.105.130.95: число байт=1000 время=1мс ttl=61
ответ от 109.105.130.95: число байт=1000 время=1мс ttl=61
ответ от 109.105.130.95: число байт=1000 время=2мс ttl=61
ответ от 109.105.130.95: число байт=1000 время=2мс ttl=61
ответ от 109.105.130.95: число байт=1000 время=1мс ttl=61
ответ от 109.105.130.95: число байт=1000 время=2мс ttl=61
ответ от 109.105.130.95: число байт=1000 время=1мс ttl=61
ответ от 109.105.130.95: число байт=1000 время=2мс ttl=61
ответ от 109.105.130.95: число байт=1000 время=2мс ttl=61
ответ от 109.105.130.95: число байт=1000 время=2мс ttl=61
ответ от 109.105.130.95: число байт=1000 время=2мс ttl=61
ответ от 109.105.130.95: число байт=1000 время=2мс ttl=61
ответ от 109.105.130.95: число байт=1000 время=2мс ttl=61
ответ от 109.105.130.95: число байт=1000 время=2мс ttl=61
статистика ping для 109.105.130.95:
(0 потерь)
приблизительное время приема-передачи в мс:
минимальное = 1мсек, максимальное = 2 мсек, среднее = 1 мсек
обмен пакетами с download.inn.ru [109.105.129.21] с 1000 байтами данных:
ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=45мс ttl=54
ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=48мс ttl=54
ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=45мс ttl=54
ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=45мс ttl=54
ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=46мс ttl=54
ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=45мс ttl=54
ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=48мс ttl=54
ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=45мс ttl=54
ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=45мс ttl=54
ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=48мс ttl=54
ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=45мс ttl=54
ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=48мс ttl=54
ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=45мс ttl=54
ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=45мс ttl=54
ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=45мс ttl=54
ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=48мс ttl=54
ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=45мс ttl=54
ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=48мс ttl=54
ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=48мс ttl=54
ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=48мс ttl=54
статистика ping для 109.105.129.21:
(0 потерь)
приблизительное время приема-передачи в мс:
минимальное = 45мсек, максимальное = 48 мсек, среднее = 46 мсек
обмен пакетами с frostsecurity.net [109.105.129.24] с 1000 байтами данных:
ответ от 109.105.129.24: число байт=1000 время=1мс ttl=61
ответ от 109.105.129.24: число байт=1000 время=1мс ttl=61
ответ от 109.105.129.24: число байт=1000 время=2мс ttl=61
ответ от 109.105.129.24: число байт=1000 время=2мс ttl=61
ответ от 109.105.129.24: число байт=1000 время=1мс ttl=61
ответ от 109.105.129.24: число байт=1000 время=1мс ttl=61
ответ от 109.105.129.24: число байт=1000 время=2мс ttl=61
ответ от 109.105.129.24: число байт=1000 время=1мс ttl=61
ответ от 109.105.129.24: число байт=1000 время=1мс ttl=61
ответ от 109.105.129.24: число байт=1000 время=2мс ttl=61
ответ от 109.105.129.24: число байт=1000 время=2мс ttl=61
ответ от 109.105.129.24: число байт=1000 время=2мс ttl=61
ответ от 109.105.129.24: число байт=1000 время=2мс ttl=61
ответ от 109.105.129.24: число байт=1000 время=2мс ttl=61
ответ от 109.105.129.24: число байт=1000 время=1мс ttl=61
ответ от 109.105.129.24: число байт=1000 время=2мс ttl=61
ответ от 109.105.129.24: число байт=1000 время=2мс ttl=61
ответ от 109.105.129.24: число байт=1000 время=1мс ttl=61
ответ от 109.105.129.24: число байт=1000 время=1мс ttl=61
ответ от 109.105.129.24: число байт=1000 время=2мс ttl=61
статистика ping для 109.105.129.24:
(0 потерь)
приблизительное время приема-передачи в мс:
минимальное = 1мсек, максимальное = 2 мсек, среднее = 1 мсек
обмен пакетами с cdn.inn.ru [109.105.129.21] с 1000 байтами данных:
ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=45мс ttl=54
ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=45мс ttl=54
ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=48мс ttl=54
ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=48мс ttl=54
ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=48мс ttl=54
ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=45мс ttl=54
ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=45мс ttl=54
ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=46мс ttl=54
ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=45мс ttl=54
ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=45мс ttl=54
ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=48мс ttl=54
ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=48мс ttl=54
ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=45мс ttl=54
ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=48мс ttl=54
ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=46мс ttl=54
ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=46мс ttl=54
ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=48мс ttl=54
ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=45мс ttl=54
ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=48мс ttl=54
ответ от 109.105.129.21: число байт=1000 время=48мс ttl=54
статистика ping для 109.105.129.21:
(0 потерь)
приблизительное время приема-передачи в мс:
минимальное = 45мсек, максимальное = 48 мсек, среднее = 46 мсек

 

по картинке: очень много пропавших пакетов, на 9 хопе как раз каждые две минуты. вероятная причина именно в них.
можно попробовать программу wowping, мб поможет. или проконсультироваться с провайдеров...

 

wowping не помог , позвонил очередной раз провайдеру сделали проверку через cmd ping до яндекса потери пакетов нет , соответственно сказали что данная проблема не от провайдера ( не знаю как что ещё им предъявить ) ещё варианты есть ?

 

установите, пожалуйста, программу wireshark (https://forum.4game.ru/showthread.php?t=452852) и снимите с ее помощью сетевой лог с момента входа в игру до разрыва соединения с сервером. запакуйте получившийся файл любым архиватором, выложите его на файлообменник и пришлите ссылку мне в пм.

 

в любом случае вам надо обращаться к своему провайдеру, судя по пингплоттеру. просто бред, что маршрут москва (ваш компьютер) - москва (иннова) идет через всю европу.

 

мне уже лень стало дальше гемороится сделал проце винду переставил вроде помогло

 

но всё равно спасибо вам что пытались помоч !!