Проблема с запуском игры. Cannot find 'WININET.dll'; Error loading game.dll (1114)

игру скачала впервые.
при запуске, когда появляется заставка ncsoft, программа виснет и не отвечает, появляются следующие ошибки на скриншотах. сначала появляется первая, затем после нажатия "ок" вторая. при этом окно с заставкой ncsoft, не закрывается, его приходится закрывать вручную.

Спойлер

Спойлер

я уже пробовала "починить" игру, переустановить игру (все удалялось как положено через программы и компоненты), переустановить приложение 4game (оно у меня уже давно), а затем еще раз переустановить игру, просканировать систему в командной строке командой sfc /scannow, обновить directx, обновить mircosoft visual c++
и еще одно примечание. когда я скачивала игру во второй и третий раз, загрузка начиналась сразу с 11%, а не с 0%.

доп. данные:
оп: windows 7, 32 бита
антивирус: microsoft security essentials

 

возможно какая то программа или служба запущенная в фоне конфликтует с игрой попробуйте отключить все лишнее...

 

он системную библиотеку wininet.dll загрузить не может, а без нее game.dll не грузится. скорее всего проблема даже не в самой этой библиотеке, а в ее зависимостях.
скачайте утилиту depends и откройте в ней библиотеку c:\windows\system32\wininet.dll и посмотрим чего не хватает. в нормальном режиме должно выглядеть так:

Спойлер

 

я вообще все правильно делаю? просто вид другой...

Спойлер

Спойлер

 

да, правильно. среднюю панельку полностью раздвиньте (это где красные надписи "не удается найти указанный файл") чтобы полный список отсутствующих модулей видеть можно было.

 

ну полностью так полностью

Спойлер

 

service pack 1 для windows 7 установлен?

 

да, установлен

 

не очень понятная ситуация получается. то, что показывает depends, по сути ошибками не является. более того, если бы была реальная проблема с wininet.dll, у вас бы explorer не стартанул при загрузке, он использует ее.
сделайте полный поиск файла wininet.dll по всем каталогам, может он не ту библиотеку пытается подтянуть.

 

как это сделать? ._.

 

мой компьютер -> f3 -> wininet.dll

 

он в мой компьютер не ищет, просто ноль реакции, но вот это поиск на диске c

Спойлер

естественно, это еще не все, много чего нашлось...

 

мы тут с коллегой из саппорта скооперировались, ваш скрин сканирования целостности системы?

Спойлер

если ваш - явно же видно, что системные файлы повреждены. файлик лога c:\windows\logs\cbs\cbs.log выложите, посмотрим что повреждено и как лечить.

 

да, мой.
уже скинула в техподдержку, но если что - вот

Спойлер

http://download77.files.attachmail.ru/9ead5f93f0b54c139bdff01511f9af84/fd5b50778d36bbc0dc3a522beb9038fa/cbs.log

 

судя по логу там куча проблем. как вариант - криво прошло обновление через windows update. проще всего либо сделать откат до последней точки восстановления, либо загрузиться с дистрибутива windows 7 и сделать восстановление системы.