Вопрос о наказании

добрый день.
напишу здесь, так как в службе поддержки тишина как в бочке с ватой.
номер запроса: 10022014-ng82001 пн, 10th фев 2014 13:17

прошу разъяснить,на каком основании мне заблокировали возможность открытия лавки.
в продажу были выставлены различные предметы, в том числе древние монеты, платиновые монеты, снежинка+1, крылья ариате. в объявлении лавки было написано о снежинке, крыльях и добавлено "и т д", так как ограничение на кол-во знаков не позволяло описать весь ассортимент.
снежинку купили, в лавке остались остальные итемы. в правилах не прописан регламент смены надписи в лавке каждые три минуты.
считаю, что мной не были нарушены правила торговли на сервере.
все производимые мною действия не выходят за рамки игрового момента.
скриншот прилагаю.
системное сообщение выглядело так: неисполнение обязательств по внутриигровой сделке 259682
как я понимаю, жадные дети купили пару платиновых монет,рассчитывая на снежную халяву и вместо того,что бы начать пользоваться мозгом, настрочили жалобу в саппорт.

только что были переименованы все персонажи на аккаунте, кроме того персонажа, который собственно и торговал
прошу объяснить за что и на сколько времени это переименование. блокировка лавки была утром на десять суток, вечером переименование персов. отремонтируйте своих техподдерживальщиков, они страдают раздвоением.

 

ща админы посмотрят по логу что ты там выставлял на продажу и все станет ясно. хотя наверно они это уже перед переименовкой сделали.

 

https://4gameforum.ru/showthread.php?t=627861&p=11089732&viewfull=1#post11089732
1. переименование перманентное;
2. в техническом разделе запрещено дублировать обращения в службу поддержки.
закрыто.