1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Египет Крылья Дайсон Помощь Дайджест Календарь событий в Aion

При запуске виснет система

Тема в разделе "Архив", создана пользователем resetilo, 30 июн 2014.

  1. resetilo

    resetilo User

    Регистрация:
    09.11.10
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    при попытке запустить игру виснет ситема, конкретно при запуске фроста, помогат только reset. в саппорт обращался пару месяцев назат, проблему решить не смогли, манипуляции описанные в разделе рекомендаций тоже все прошерстил, но проблема остаются не решённой.
     
  2. sohos

    sohos Moderator

    Регистрация:
    29.09.11
    Сообщения:
    5.237
    Симпатии:
    334
    какая у вас система ?
     
  3. Little Fox

    Little Fox User

    Регистрация:
    02.05.11
    Сообщения:
    4.063
    Симпатии:
    1.474
  4. resetilo

    resetilo User

    Регистрация:
    09.11.10
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
  5. Ulthar

    Ulthar Moderator

    Регистрация:
    16.03.10
    Сообщения:
    12.567
    Симпатии:
    1.617
    если в качестве антивируса обновлённый avast - удаляйте сразу же.
     
  6. Ari0nhh

    Ari0nhh User

    Регистрация:
    22.12.09
    Сообщения:
    4.684
    Симпатии:
    357
    на вид ничего особо криминального, с чем мог бы конфликтовать frost нет. kaspersky endpoint security у вас настроен, каталог клиента добавлен в доверенную зону?
    проверьте также наличие свежих дампов ядра в каталоге windows\minidump и записей о критических ошибках в системном журнале событий.
     
  7. resetilo

    resetilo User

    Регистрация:
    09.11.10
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    всё проверял ещё в при прошлом обращении, проблема осталась не решённой. в результате мне дали контакт skype кого-то из техподдержки, связаться с человеком не мог так кат он был постоянно в офлайне либо в инвизе.
     
  8. Ari0nhh

    Ari0nhh User

    Регистрация:
    22.12.09
    Сообщения:
    4.684
    Симпатии:
    357
    а можно номер вашего обращения?
     
  9. resetilo

    resetilo User

    Регистрация:
    09.11.10
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    19042014-wq48001
     
  10. Ari0nhh

    Ari0nhh User

    Регистрация:
    22.12.09
    Сообщения:
    4.684
    Симпатии:
    357
    тикету почти три месяца, 9 недель с последнего ответа специалиста, после него сообщений от вас не было. никаких особых проверок, в том числе лога и каталога минидампов я не вижу, только файл сведений о системе.
    вы пробовали по рекомендации специалиста установить process explorer и проверить что именно нагружает так сильно все ядра процессора? также стоит посмотреть загрузку дисковой подсистемы, возможно проблема связана с ней.
     
  11. resetilo

    resetilo User

    Регистрация:
    09.11.10
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    собственно было предоставлено то что от меня просили, если нужен лог и тд могу выложить. а при запуске нет процессов которые грузят систему больше чем на 2% и очередб диска пустая.
     
  12. Ari0nhh

    Ari0nhh User

    Регистрация:
    22.12.09
    Сообщения:
    4.684
    Симпатии:
    357
    вот такой скринчик в момент старта клиента сделайте, пожалуйста.
    [​IMG]
    только сначала запустите processexplorer, откройте график потребления ресурсов, а потом уже запускайте клиент.
     
  13. resetilo

    resetilo User

    Регистрация:
    09.11.10
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
  14. Ari0nhh

    Ari0nhh User

    Регистрация:
    22.12.09
    Сообщения:
    4.684
    Симпатии:
    357
    вообще говоря, достаточно странная картина. при старте идет достаточно интенсивная работа с диском, вот так например у меня:
    [​IMG]
    у вас же вообще все по нулям. основное подозрение пока на жесткий диск. попытки чтения файлов с битыми блоками могут в том числе приводить к подобного рода "зависаниям" системы. кстати вопрос - индикатор жесткого диска горит при подобном поведении?
     
  15. resetilo

    resetilo User

    Регистрация:
    09.11.10
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    нит не горит, диск проверял, всё нормально. проблема наблюдаётся только при запуске фроста(при запуске aion, planetside 2). раньше на этой же системе работало всё нормально, проблемы начались несколько месяцев назат.
     
  16. Ari0nhh

    Ari0nhh User

    Регистрация:
    22.12.09
    Сообщения:
    4.684
    Симпатии:
    357
    странно это. а можно скрин ваших настроек антивируса. окошко где настраивается перечень доверенных каталогов.
     
  17. resetilo

    resetilo User

    Регистрация:
    09.11.10
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    при выключеном и даже удалённом каспере всё тоже самое.
     
  18. Ari0nhh

    Ari0nhh User

    Регистрация:
    22.12.09
    Сообщения:
    4.684
    Симпатии:
    357
    выключенный касперский не выгружает свои драйвера. вариант по сути только один - последовательно удалять установленный софт, пытаясь найти то, что конфликтует с системой защиты.
     
  19. resetilo

    resetilo User

    Регистрация:
    09.11.10
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    ну тогда мне проще отказатся от продуктов предлагаемых 4game.
     
  20. SektorObstrela

    SektorObstrela User

    Регистрация:
    27.07.11
    Сообщения:
    69
    Симпатии:
    6
    дело не в системе,а в том,что иногда при заходе на объединенный сервер,к примеру дерадикон,система зависаети приходит ребутаца,все бы ничего,если бы при запуске игры,с клиента,снова не было бы зависания(редко такое но бывает)прабла вот в чем,при второй перезагрузки,ты уже оказываешься не в дерике,а в месте откуда стартовал,типа время вышло...вход в дг естественно пропадает...либо добавляйте время,не 5 мин как щас,а мин 10-15 хотя бы...