1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Переполох Йорм Поэзия Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

При запуске виснет система

Discussion in 'Архив' started by resetilo, Jun 30, 2014.

  1. resetilo

    resetilo User

    Joined:
    09.11.10
    Messages:
    10
    Likes Received:
    0
    при попытке запустить игру виснет ситема, конкретно при запуске фроста, помогат только reset. в саппорт обращался пару месяцев назат, проблему решить не смогли, манипуляции описанные в разделе рекомендаций тоже все прошерстил, но проблема остаются не решённой.
     
  2. sohos

    sohos Moderator

    Joined:
    29.09.11
    Messages:
    5,207
    Likes Received:
    324
    какая у вас система ?
     
  3. Lafdre

    Lafdre Moderator

    Joined:
    02.05.11
    Messages:
    4,029
    Likes Received:
    1,426
  4. resetilo

    resetilo User

    Joined:
    09.11.10
    Messages:
    10
    Likes Received:
    0
  5. Tussmörket

    Tussmörket User

    Joined:
    18.05.11
    Messages:
    6,373
    Likes Received:
    715
    если в качестве антивируса обновлённый avast - удаляйте сразу же.
     
  6. Ari0nhh

    Ari0nhh User

    Joined:
    22.12.09
    Messages:
    4,684
    Likes Received:
    356
    на вид ничего особо криминального, с чем мог бы конфликтовать frost нет. kaspersky endpoint security у вас настроен, каталог клиента добавлен в доверенную зону?
    проверьте также наличие свежих дампов ядра в каталоге windows\minidump и записей о критических ошибках в системном журнале событий.
     
  7. resetilo

    resetilo User

    Joined:
    09.11.10
    Messages:
    10
    Likes Received:
    0
    всё проверял ещё в при прошлом обращении, проблема осталась не решённой. в результате мне дали контакт skype кого-то из техподдержки, связаться с человеком не мог так кат он был постоянно в офлайне либо в инвизе.
     
  8. Ari0nhh

    Ari0nhh User

    Joined:
    22.12.09
    Messages:
    4,684
    Likes Received:
    356
    а можно номер вашего обращения?
     
  9. resetilo

    resetilo User

    Joined:
    09.11.10
    Messages:
    10
    Likes Received:
    0
    19042014-wq48001
     
  10. Ari0nhh

    Ari0nhh User

    Joined:
    22.12.09
    Messages:
    4,684
    Likes Received:
    356
    тикету почти три месяца, 9 недель с последнего ответа специалиста, после него сообщений от вас не было. никаких особых проверок, в том числе лога и каталога минидампов я не вижу, только файл сведений о системе.
    вы пробовали по рекомендации специалиста установить process explorer и проверить что именно нагружает так сильно все ядра процессора? также стоит посмотреть загрузку дисковой подсистемы, возможно проблема связана с ней.
     
  11. resetilo

    resetilo User

    Joined:
    09.11.10
    Messages:
    10
    Likes Received:
    0
    собственно было предоставлено то что от меня просили, если нужен лог и тд могу выложить. а при запуске нет процессов которые грузят систему больше чем на 2% и очередб диска пустая.
     
  12. Ari0nhh

    Ari0nhh User

    Joined:
    22.12.09
    Messages:
    4,684
    Likes Received:
    356
    вот такой скринчик в момент старта клиента сделайте, пожалуйста.
    [​IMG]
    только сначала запустите processexplorer, откройте график потребления ресурсов, а потом уже запускайте клиент.
     
  13. resetilo

    resetilo User

    Joined:
    09.11.10
    Messages:
    10
    Likes Received:
    0
  14. Ari0nhh

    Ari0nhh User

    Joined:
    22.12.09
    Messages:
    4,684
    Likes Received:
    356
    вообще говоря, достаточно странная картина. при старте идет достаточно интенсивная работа с диском, вот так например у меня:
    [​IMG]
    у вас же вообще все по нулям. основное подозрение пока на жесткий диск. попытки чтения файлов с битыми блоками могут в том числе приводить к подобного рода "зависаниям" системы. кстати вопрос - индикатор жесткого диска горит при подобном поведении?
     
  15. resetilo

    resetilo User

    Joined:
    09.11.10
    Messages:
    10
    Likes Received:
    0
    нит не горит, диск проверял, всё нормально. проблема наблюдаётся только при запуске фроста(при запуске aion, planetside 2). раньше на этой же системе работало всё нормально, проблемы начались несколько месяцев назат.
     
  16. Ari0nhh

    Ari0nhh User

    Joined:
    22.12.09
    Messages:
    4,684
    Likes Received:
    356
    странно это. а можно скрин ваших настроек антивируса. окошко где настраивается перечень доверенных каталогов.
     
  17. resetilo

    resetilo User

    Joined:
    09.11.10
    Messages:
    10
    Likes Received:
    0
    при выключеном и даже удалённом каспере всё тоже самое.
     
  18. Ari0nhh

    Ari0nhh User

    Joined:
    22.12.09
    Messages:
    4,684
    Likes Received:
    356
    выключенный касперский не выгружает свои драйвера. вариант по сути только один - последовательно удалять установленный софт, пытаясь найти то, что конфликтует с системой защиты.
     
  19. resetilo

    resetilo User

    Joined:
    09.11.10
    Messages:
    10
    Likes Received:
    0
    ну тогда мне проще отказатся от продуктов предлагаемых 4game.
     
  20. SektorObstrela

    SektorObstrela User

    Joined:
    27.07.11
    Messages:
    69
    Likes Received:
    6
    дело не в системе,а в том,что иногда при заходе на объединенный сервер,к примеру дерадикон,система зависаети приходит ребутаца,все бы ничего,если бы при запуске игры,с клиента,снова не было бы зависания(редко такое но бывает)прабла вот в чем,при второй перезагрузки,ты уже оказываешься не в дерике,а в месте откуда стартовал,типа время вышло...вход в дг естественно пропадает...либо добавляйте время,не 5 мин как щас,а мин 10-15 хотя бы...