1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Дайсон Гильдия Колесо Помощь Урожай Дайджест Календарь событий в Aion

Просьба с техподдержкой по взлому

Тема в разделе "Архив", создана пользователем myZen, 26 ноя 2014.

Статус темы:
Закрыта.
  1. myZen

    myZen User

    Регистрация:
    22.12.12
    Сообщения:
    207
    Симпатии:
    10
    номер запроса: 17112014-ul62001

    суть:

    недавно начал играть потихоньку. играл себе и захожу сегодня и вижу что у меня создан персонаж за элийцев, а был за асмо.

    если сложно вернуть чара то хотя бы верните оберег на 30 дней который лежал на складе. но лучше конечно с чаром.

    добавлю ещё что на компьютере у себя нашел вот такую программу:
    категория: средство наблюдения
    описание: программа следит за информацией пользователя.
    рекомендуемое действие: немедленно удалите это программное обеспечение.
    объекты:
    file:c:\programdata\pmg\pmg.exe

    очень медленно решается вопрос. вопрос не сложный. тупо проверить мои слова и вернуть оберег, плевать на какого из удалённых чаров. хоть на первого, хоть на последнего.

    помогите вашему саппорту, пожалуйста!
     
  2. Dragonchick

    Dragonchick User

    Регистрация:
    23.03.10
    Сообщения:
    4.477
    Симпатии:
    361
    здравствуйте, скорее всего вы путаете аккаунт.
    помочь восстановить доступ к нужному аккаунту вам могут помочь только в службе поддержки.
    пожалуйста, ожидайте ответа специалиста в вашем обращении.
     
  3. myZen

    myZen User

    Регистрация:
    22.12.12
    Сообщения:
    207
    Симпатии:
    10
    ок, спасибо!
     
  4. myZen

    myZen User

    Регистрация:
    22.12.12
    Сообщения:
    207
    Симпатии:
    10
    по взлому. попытка 2

    напомню тикет номер запроса: 17112014-ul62001

    был создан 17 ноября.

    я разобрался в общем то, и аккаунт тот и данные те, но сегодня 27 ноября и проблема не решена.

    я прошу как то ускорить и дать ответ - ждать или нет и сколько ждать вообще? что за отношение такое? на деньги в шопе разводить народ горазды, а как проблемы решать?

    чем быстрее я получу ответ, тем быстрее приму решение, остаюсь в айоне или нет.
     
  5. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    7.545
    Симпатии:
    705
    вам там ответили. почитал тикет, что-то вы явно путаете и запутали специалиста поддержки. не могло быть у вас асмодианина на гардарике, так как у вас там высокоуровневые элийцы и очень давно. либо вы путаете аккаунт, либо сервер, либо все вместе.
    upd. саппорт до утра отключен https://4gameforum.ru/showthread.php?t=804509&p=13787834&viewfull=1#post13787834 можете написать свои соображения здесь (без личных данных), чем смогу помогу.
    upd2. работы сайта службы поддержки восстановлена, можете общаться там.
     
    Последнее редактирование модератором: 28 ноя 2014
  6. myZen

    myZen User

    Регистрация:
    22.12.12
    Сообщения:
    207
    Симпатии:
    10
    возможно. врать не буду, раньше было много разных аккаунтов, в том числе соклановских. этот аккаунт 100% мой, почта моя, всё моё. но я в упор не помню кто там был, потому что зашел на аккаунт, а он оказался пустым, я создал барда, поиграл, прошло какое то время, захожу, барда нет. потому и написал в саппорт. если есть возможно всё там восстановить в нормальном виде, я только за, если нет, то пусть уже что то ответят, я не могу уже блин, 2 недели неопределённости. не знаю уже, либо новый аккаунт создать, либо ждать ответа, либо вообще забить уже на айон.
     
  7. Little Fox

    Little Fox User

    Регистрация:
    02.05.11
    Сообщения:
    4.062
    Симпатии:
    1.469
    за это вас уже можно забанить т.к это грубое нарушение пс, советую почитать. запрещено иметь 2 акка, но ко всему у вас еще и передача акков с рук в руки и так открыто пишите на оф. форуме игры, я в шоке.
     
    Последнее редактирование модератором: 1 дек 2014
  8. myZen

    myZen User

    Регистрация:
    22.12.12
    Сообщения:
    207
    Симпатии:
    10
    ну предположим я создал аккаунт, поиграл, прошло время какое и просто забил на игру. я очень часто, как и многие регистрирую аккаунты на новую почту и так же как и многие теряю эти аккаунты из за того что потерял почту. что мне теперь не играть и не создавать новый аккаунт?

    нет, конечно, если есть факт нарушения, по айпи там видно где то у вас что я заходил с разных аккаунтов под одним адресом то пожалуйста, наказывайте, баньте и так далее. мне в любом случае нужна простая определенность - играю я дальше в айон, оплачиваю его или просто иду в другой проект и не оплачиваю айон:)
     
  9. KutushA

    KutushA User

    Регистрация:
    14.08.14
    Сообщения:
    226
    Симпатии:
    63
    сервер не попутал ненароком? :d
    акк - тот, почта - та. самое логичное - заходишь не на тот сервер.
     
  10. myZen

    myZen User

    Регистрация:
    22.12.12
    Сообщения:
    207
    Симпатии:
    10
    если честно, то я уже сам не знаю, мож и сервер не тот....
     
  11. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    7.545
    Симпатии:
    705
    аккаунт не тот. скоро вам ответят в запросе.
     
  12. myZen

    myZen User

    Регистрация:
    22.12.12
    Сообщения:
    207
    Симпатии:
    10
    ну наконец то!
     
  13. myZen

    myZen User

    Регистрация:
    22.12.12
    Сообщения:
    207
    Симпатии:
    10
    можно закрывать, всё нашли, всё восстановили. спасибо!
     
Статус темы:
Закрыта.