Сундук с подарками

у меня аккаунт пользователя, вернувшегося в игру. на одном из чаров был выдан сундук золотой , открывающийся по определенному уровню вплоть до 50, из которого падали довольно неплохие итемы(вроде пагатти на 7 дней). решив поиграть за другой класс, я ожидал что сундук также дадут в начале при старте игры, но дали примерно аж на 20+ уровне. так вот вопрос, это баг с выдачей подарка или же сундук должен выдаваться только на одного чара на аккаунте?

 

у меня было похожее, создала трех твинков примерно в одно и тоже время, пришел ящик только на одного на первом же уровне.
подумала ну ладно, один на аккаунт приходит.
через некоторое время создала еще твинка, пришел ящик с первого лвла

 

дело в том, что чар уже 46 лвла, а подарок так и не дали, а в нем много полезных плюшек.ну впринципе ладно,и так проживем

 

этот подарок выдается опросом. следовательно, один на аккаунт для каждого сервера.

 

почему же мне выдали подарок на двух персонажей на аккаунте, а на третьего не дали, если должен падать один?)