Невозможно подключится к серверу

art,freenecromant,ashvenom и др. просмотрели тему, но ответа так и не дают, перезагружайте сервера дайте людям игру! я понимаю что наступил на хвост может и не сильно, но я плачу деньги за это, претензий к моему провайдеру нет (stream), сильных глюков на осаде нет (играбельно), отбрасывания есть(не частые но есть), вылетов нет!! ip динамичный и нареканий не вызывает. сколько ждать ответа ? это должна быть достаточно типичная неисправность, делайте летучку, вставляйте "люли" кому нужно и запускайте игру, болею 3 день - думал поиграю хоть...

 

не все проблемы решаются с помощью щелчка пальцев.
наши инженеры взаимодействуют со специалистами стрима, проблема решается. мы постараемся по мере поступления новой информации делиться ею и с вами.

 

выздоравливай))
на улице +25,а ты болеть)

по поводу проблемы -ждем решения.... )

 

я просто на данный момент хочу узнать, дошло письмо присланое вам от стрима? вы как партизаны! ответьте - да есть письмо , работаем над проблемой совместно. и так понятно, что в почтовый ящик заглядываете не часто =), а я неделю как минимум не поиграю...

 

в результате переписки со стримом, выяснилось, что:

от них до нас все ок, а вот отнас до них трейс обрывается на предпоследнем хопе
проблема в маршрутизации. отписались, что надо им сделать.
к сожалению, мы на сложившуюся ситуацию повлиять никак не можем

ждем действий стрима.

 

2 mongolik30
если есть проблемы - мы ее стараемся решить. писать ни о чем не имея информации смысла нет.

 

пока воспользовался сервисом http://russianproxy.ru/
на 3 дня за 35 руб) из тех денег, что иннова оплачивала в свое время))

в игру пустили.... надеюсь в течение 3-х дней наладится все

 

уважаемые одмины гм и иннова, я человек который обычно старается дружить с логикой. но тут как говорится творится мистика ибо, во вторник когда у вас официально идет профилактика на протяжении уже не первого месяца, произошло что то =) во вторник до профилактики заходилось нормально, после ошибка подключения. я тоже из нн и тоже со стрима. я как бы не верю в глобальный заговор что во время профилактики стрим подгадал время и закрыл некоторые порты. но есть железный факт от меня и от других пользователей что именно после профилактики нельзя войти. соответственно по логике проблема на вашей стороне, но вам видней у вас своя логика.

так для информации, пришло в голову во время написания данного текста, все сендевеки с внешки отображаются одним одинаковым айпишником, уважаемые иннова может вы кого либо забанили из юзверей стрима и бан прошел по внешнему айпи, тем самым забанив большинство сендей аионовцев.

с уважением
rzrnemec

p.s.
скажу честно, такого бардака в ммо я вижу впервые. опыт ммо большой, к примеру с начала eve online нахожусь там, сколько чего там небыло ниразу разрабы не вешали свой геморой на игрока и решали вопрос оперативно. я в аионе не сильно высокого лвл сорк 37 и лук 37. сегодня закончилась очередная подписка. я реально задумываюсь а стоит ли мне проплачивать ру офф, если можно без геморно играть на евро оффе. я не хочу обидеть как либо иннову, но ребята вы имхо можете начать терять подписчиков не являясь монополистом поставки игры.
есть еще евро офф, куда народ начал перетекать только из за того что там более комфортно играть.

p.p.s.

с другой стороны выражаю свою благодарность, что вы все равно пытаетесь решать проблему и пытаетесь что либо сделать.

 

логично? т.е. у людей с одного провайдера и схожая проблема, у меня другой провайдер и такой проблемы нету, на работе также другой провайдер и также проблем нету, другие играют пользуясь услугами так же других провайдеров (судя по тому что я вижу заходя в игру) у них также проблем нету, однако же проблемы по вашим словам по прежнему у инновы, я правильно понимаю?)

 

уважаемый rzrnemec. тут работают без логики и с фактами.
если вы почитаете темы, то увидите что связь прервалась за 2 дня до профилактики. выложено и письмо от стрима (от 2го марта)
и ваши "догадки" против совместного инновы со стримом поиска проблемы ничего не стоят.
выше написан именно результат этих поисков и итог.

ваше обращение в соседней теме будет удалено. просим вас:
1. не дублировать сообщения (мы с 1го раза читать умеем).
2. перед написанием поста читать предыдущие посты (дабы быть в курсе происходящего)

за благодарность - спасибо. мы на самом деле желаем помогать пользователям и будем это делать независимо от логики и кажущейся мистики.

спасибо за понимание

 

лично у меня до вчерашней профилактики все отлично работало (streamnn), проблемы начались именно после её

 

с профилактикой не связано (как выяснилось). ждем результатов от стрима.

 

акадо-столица юзао, утром доступ в игру был, сейчас уже в течении 2-х часов нет доступа к игре, ошибка подкл. к серверу авторизации.

 

все таки логика нужна везде.
или это считать как чисто сердечное признание? =)

 

через прокси зашел без проблем.
господа из innova, разбирайтесь с адресами 62.220.32.0/24, м.б. действительно бан по внешнему ip...

 

delpiero, сейчас будет бан на форуме.

для вас пишется... читайте..

мы не фильтруем пакеты, не баним по ip.
причина найдена и ждем устранения от стрима.
дальнейшие предположения будут удаляться.
предупреждение.

 

читайте тему и выкладывайте информацию:
пост 4 и 28

если порты открыты:
1. трассировка до geo.aion.ru.
2. обратная трассировка http://trace.inn.ru/.

з.ы. как сделать трассировку
пуск-выполнить - ввести cmd.
в появившемся окне вбить tracert geo.aion.ru

 

извиняюсь, порты открыты.


http://s005.**********/i209/1005/35/cb654a2af376.jpg

 

вложенный файл не читается.
видно, что проблемы связи есть.
"превышен интервал ожидания" (на трассировке до geo).
обратитесь к поддержке провайдера. проблема на их узлах.

 

добавил в пост ссылку на файл.