1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Переполох Йорм Поэзия Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

Информация, предоставляемая саппортом

Discussion in 'Архив' started by Umbravir2, May 14, 2010.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Umbravir2

    Umbravir2 User

    Joined:
    21.12.09
    Messages:
    15
    Likes Received:
    0
    собственно, у меня такой вопрос. какую информацию может запросить у саппорта пользователь? вот, скажем, меня забанили, уже довольно давно, и я совершенно не представляю за что - я не нарушал правил игры. я спрашивал об этом в саппорте, мне отвечают "за использование стороннего по". и далее не хотят со мной говорить вообще. мне ведь должны сказать хотя бы примерно, за что меня забанили? (в смысле, бот там, или авто-кликер, не знаю уж, что). если меня банят (разрывают договор в одностороннем порядке), мне должны сообщить причину бана. не пункт договора, который я якобы нарушил, а именно причину. или я не прав?

    в общем, думаю, эту тему закроют или затроллят, но всё равно создам. мало ли, может, мне всё-таки наконец-то ответят.
     
  2. Deform

    Deform User

    Joined:
    08.02.10
    Messages:
    311
    Likes Received:
    0
    что конкретно не понятно в этих словах: "за использование стороннего по" ?
     
  3. Umbravir2

    Umbravir2 User

    Joined:
    21.12.09
    Messages:
    15
    Likes Received:
    0
    мне непонятно, за использование какого стороннего по. это может быть бот, это может быть радар, это может быть автокликер. это может быть ещё что-то. потому что как я могу доказать, что я ничего запрещённого не использовал, если я даже не знаю, что мне приписывают?
     
  4. Deform

    Deform User

    Joined:
    08.02.10
    Messages:
    311
    Likes Received:
    0
    да, именно так, "это может быть бот, это может быть радар, это может быть автокликер. это может быть ещё что-то".

    видите - сами ответили на свой вопрос.
     
  5. Umbravir2

    Umbravir2 User

    Joined:
    21.12.09
    Messages:
    15
    Likes Received:
    0
    что из этого?
     
  6. Deform

    Deform User

    Joined:
    08.02.10
    Messages:
    311
    Likes Received:
    0
    а без разницы
     
  7. Umbravir2

    Umbravir2 User

    Joined:
    21.12.09
    Messages:
    15
    Likes Received:
    0
    разница есть. я знаю, что я ничего запрещённого не делал. вы утверждаете, что делал. но даже не можете сказать, чем я пользовался. выглядит как отмаза. вот просто взяли и забанили, и надо придумать повод. причину уж я не знаю. может, по ошибке забанили, а теперь хотите из принципа настоять на своём.
     
  8. Алрлш

    Алрлш User

    Joined:
    26.02.10
    Messages:
    3,905
    Likes Received:
    1,236
    если уверен, что не виноват, требуй в саппорте проведения эксперимента с участием гма. процесс этот долгий и нудный, но ничего не поделаешь. если в ходе проверки гм поймет что произошла ошибка, то разбанят. если ошибки не было - забанят перманентно.
    пс - я сам проходил через это после бана - в результате блокировку с моего аккаунта сняли.
     
  9. Umbravir2

    Umbravir2 User

    Joined:
    21.12.09
    Messages:
    15
    Likes Received:
    0
    вы мне лучше скажите, на каком основании такая информация не предоставляется? или эта информация тоже не предоставляется?
     
  10. Umbravir2

    Umbravir2 User

    Joined:
    21.12.09
    Messages:
    15
    Likes Received:
    0
    со мной этот самый саппорт даже разговаривать не хочет. "данная информация не предоставляется." я бы потребовал, будь моя воля.
     
  11. Slychai

    Slychai

    Joined:
    25.12.09
    Messages:
    107
    Likes Received:
    0
    уважаемый ,но стим ,панк бастер то же с тобой не разговаривает он просто банит и показывает список забаненных.

    если б все так было просто я уже бы опротестовал свой перманент в код 5 .
    совет да же пытайтесь что то доказать если виновны.
     
    Last edited by a moderator: May 14, 2010
  12. Алрлш

    Алрлш User

    Joined:
    26.02.10
    Messages:
    3,905
    Likes Received:
    1,236
    поначалу мне тоже так казалось в моем случае. но потом становится понятно, что это у них "стандартная манера поведения" чтоли. потому что к ним обращаются каждый день сотни самых "честных" игроков. поэтому еще раз: если уверен, что ничего не нарушал - так и напиши в саппорт: "требую проведения дополнительной проверки относительно верности решения о блокировке аккаунта" - или что-то вроде этого. хотя если забанили давно, то возможно что эксперимент будет не совсем правильным - ибо фрост обновлялся уже несколько раз за последние две недели....
     
  13. Umbravir2

    Umbravir2 User

    Joined:
    21.12.09
    Messages:
    15
    Likes Received:
    0
    практически это я и писал. меня послали, сказав, что их решение окончательно.

    p.s. всё более уверяюсь, что эта тема (или отдельные сообщения) внезапно исчезнет...
    ну, во-первых, там банят на конкретных серверах, а не сервис-аккаунт. а во-вторых, апеллировать всегда можно. но это уже у администрации того сервера, где забанили.
     
  14. Deform

    Deform User

    Joined:
    08.02.10
    Messages:
    311
    Likes Received:
    0
    маленький секрет открою, писать надо всегда правду ;)
     
  15. Umbravir2

    Umbravir2 User

    Joined:
    21.12.09
    Messages:
    15
    Likes Received:
    0
    да? ну я и пишу правду.

    то есть вы хотите сказать, что описанное мною в последнем тикете не соответствует тому, что показывают ваши логи? ситуация хотя бы совпадает? или вообще я не про то подумал? потому что единственное, что могло быть, по моему мнению, - там.

    или по поводу правды относится к вашим ответам мне?
     
    Last edited by a moderator: May 14, 2010
  16. Slychai

    Slychai

    Joined:
    25.12.09
    Messages:
    107
    Likes Received:
    0
    да ну я юзал спид хак в код 5ть и меня панк бастер забанил на веке.
    и что ты им потом будешь доказывать ?!

    к сведению снимок экрана который делает фрост как и любая другая защита содержит конкретную информацию и вы ничего не докажите.
     
  17. Алрлш

    Алрлш User

    Joined:
    26.02.10
    Messages:
    3,905
    Likes Received:
    1,236
    я вроде ничего не приврал( рассказываю так как воспринимал все со своей точки зрения. извиняюсь если что не так.

    любо лукавишь, либо ты их не так понял. цитату в студию) хачатуров писал, что они готовы разбираться, значит должны рано или поздно разобраться будут и с твоим случаем. просто не сдавайся.

    хотя если ты действительно что-то нарушал, то ты это все зря затеял..
     
  18. Алрлш

    Алрлш User

    Joined:
    26.02.10
    Messages:
    3,905
    Likes Received:
    1,236
    как вы определите по скриншоту, что перс на картинке использует бота или автокликер какой-нить? и вообще вы не по теме тут приплетаете панк бустеры и стимы, то что вас в коде забанили - ваша проблема. и это не делает вас умнее или выше в глазах других
     
  19. Umbravir2

    Umbravir2 User

    Joined:
    21.12.09
    Messages:
    15
    Likes Received:
    0
    они не любят, когда переписка с саппортом выкладывается на всеобщее обозрение. но уверяю, что-то превратно понять там было невозможно.
     
  20. Алрлш

    Алрлш User

    Joined:
    26.02.10
    Messages:
    3,905
    Likes Received:
    1,236
    а что тебе уже терять?) так или иначе, все что мог я тебе посоветовал. удачи в борьбе за справедливость.
     
Thread Status:
Not open for further replies.