Вылет из игры

Здравствуйте!
Помогите пожалуйста решить проблему..
Игра вылетает каждых 5 -10 мин,после запуска http://s018.**********/i515/1610/d1/3b47bb9865a5.png

 

Извините,не могу найти другой хостинг..
На картинке написана причина вылета,выскакивает окно с надписью:
" Соединение с игровым сервером прервано "

 

В данный момент,вылеты происходят каждые 2-3 минуты

Спойлер

 

Папку Frost удалите и почините игру на сайте. Интернет при этом не отключается?

 

Я удалила папку Frost,починила игру,как вы написали,но увы не помогло...Первый вылет произошел через 20 мин,второй через 8 мин
И интернет при этом не пропадает

 

Это не показатель. Проблемы могут быть на определенном маршруте, в данном случае до датацентра с игровыми площадками в Москве, при этом другие соединения страдать не будут. Проблемы могут быть и у провайдера, но игра на потери реагирует намного более остро, чем другие приложения (браузер, скайп, и тд). Подобные дисконнекты как правило это потери пакетов где-то на маршруте. Как минимум стоит попробовать отловить эти потери, сделав лог WinMTR https://4gameforum.com/threads/244500/ до игрового сервера, при этом нужно на логе зафиксировать дисконнект, то есть не останавливать логирование, пока не выкинет из игры. Затем сохранить лог и выложить. Желательно также обратную трассу http://trace.inn.ru/

 

Хорошо,спасибо,будем пробовать...
О результатах позже напишу

 

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.1.1 - 0 | 5807 | 5807 | 0 | 1 | 25 | 1 |
| 0-143-dynamic.retail.datagroup.ua - 1 | 5727 | 5707 | 13 | 13 | 114 | 22 |
| j960.ua-kiev.datagroup.ua - 1 | 5698 | 5670 | 13 | 14 | 148 | 13 |
| ae20-454.m25.kharkov.datagroup.ua - 1 | 5736 | 5718 | 20 | 24 | 123 | 25 |
| 109.239.136.212 - 1 | 5696 | 5668 | 33 | 36 | 119 | 34 |
| aion-frost-01.ti.msk.inn.ru - 1 | 5707 | 5683 | 34 | 35 | 170 | 39 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

 

Потери 1% есть, но это не настолько большие потери, чтобы с уверенностью сказать, являются ли они причиной. Чтобы точно ответить почему выкидывает лучше тогда смотреть лог сетевого интерфейса https://4gameforum.com/threads/480866/, но такой лог на форум выкладывать запрещается, поэтому можно снять лог и написать тикет в службу поддержки https://ru.4gamesupport.com/ в категорию "у меня вопрос технического характера".

 

Отправила,жду ответ
Спасибо за поддержку

 

Номер Вашего запроса напишите, и закроем тему.

 

не выкидывало до сегодняшнего вечера, сегодня начались вышеописанные проблемы, что делать? тоже самое?

 

15102016-IX86002 - номер запроса