игра не работает

только сегодня приобрела эту игрушку, установила. при запуске выдает ошибку. войти в игру не возможно. с кого мне требовать деньги,заплаченные за игру? с вас или с ozon.ru , который мне её продал.
зы игру переустанавливала 3 раза

 

предоставьте скриншот ошибки

 

видимо, дело в программке-лаунчере ("запускатр"), через которые теперь устанавливаются / запускаются все игрушки "инновы". если вы ставили игру с диска, там ее, разумеется, не было.
думаю, вам стоит написать в службу поддержки - по идее, должны указать вам ссылку на этот запускатр и подробные инструкции по использованию.

 

давайте сначала посмотрим на скриншот. ведь мы даже не знаем о какой игре идет речь.

 

ответа от автора нет. тема закрыта.