Как зачислять деньги через терминал e-port?

каким именно способом нужно закидывать деньги через е-порт?
я закинул деньги написав номер свого лицевого счета, но они до сих пор не пришли. как обычно терминал провел проверку счета, положительно, нажал подтвердить. прошел час, денег нет, прошел день, денег нет. позвонил в службу поддержки e-port, сказали что поступление на ожидании. потом оказалось что этот терминал подтверждает проверку что бы я не написал! выходит плакал мой месячный абонент или можно что то исправить?
я бы не задавал сюда этот вопрос если бы на сайте было не только описание того как зачислять через киви (которого кстати у нас в городе нету) но и через e-port.

 

здравствуйте.если вы говорите,что сотрудник компании ответил,что

то вам нужно снова к ним обращаться.если же скажут,что средства должны уже прийти,то пишите в сапорт https://support.4game.ru/