положил деньги на киви кошелек и при переводе на 4geme не дописал 1 букву логина деньги ушли,но зависли звонил в киви там сказали обратитесь к провайдеру 4geme и уточните причину почему не прошел платеж,а как узнать?где взять номер провайдера или есть другие способы?
была почти такая же проблема, но деньги я случайно положил на свой второй аккаунт. написал в support.4game.ru и всё решилось