1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Переполох Йорм Поэзия Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

Нету доступа к ЦУП+не могу зайти на support.4game.ru

Discussion in 'Архив' started by Бруталоф, Oct 3, 2010.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Бруталоф

    Бруталоф User

    Joined:
    01.07.10
    Messages:
    12
    Likes Received:
    0
    утерян контроль над цуп:(
    что бы составить заявку о взломе, захожу на support.4game.ru, но там что б составить заявку надо зарегистрироваться, но при на нажатии кнопки "зарегистрироваться" просто перекидывает 4game.ru:mad::mad::mad:
    что делать? итак нервы на пределе, а тут еще этот замкнутый круг
     
  2. Редька

    Редька Innova Group

    Joined:
    05.05.10
    Messages:
    9,260
    Likes Received:
    1,002
    в фогейме и регистрируйтесь, а потом эти данные используйте в сапорте.
     
  3. Бруталоф

    Бруталоф User

    Joined:
    01.07.10
    Messages:
    12
    Likes Received:
    0
    т.е. используя новую почту, создать новую учетную запись в цуп и эти же данные подходят на сайте службы поддержки?
     
  4. Редька

    Редька Innova Group

    Joined:
    05.05.10
    Messages:
    9,260
    Likes Received:
    1,002
    да ( 10 да )
     
  5. Бруталоф

    Бруталоф User

    Joined:
    01.07.10
    Messages:
    12
    Likes Received:
    0
    создал/зарегистрировал/вхожу=чистая страница с надписью "mail exists"

    хоть кто нибудь подскажите, как залогиниться на support.4game.ru ??? и что делать если при этом пишет mail exists ????
     
    Last edited by a moderator: Oct 3, 2010
  6. Редька

    Редька Innova Group

    Joined:
    05.05.10
    Messages:
    9,260
    Likes Received:
    1,002
    а почту подтвердили ?
     
  7. Бруталоф

    Бруталоф User

    Joined:
    01.07.10
    Messages:
    12
    Likes Received:
    0
    где щас в цупе можно подтвердить почту? не могу найти такого там(
     
  8. Редька

    Редька Innova Group

    Joined:
    05.05.10
    Messages:
    9,260
    Likes Received:
    1,002
    ну там вроде бы на почту должно письмо прийти.
     
  9. Бруталоф

    Бруталоф User

    Joined:
    01.07.10
    Messages:
    12
    Likes Received:
    0
    там щас в настройках есть только "добавить мобильный телефон" и "добавить доп. электронную почту"

    ну без подтверждения на почте регистрация нового пользователя не будет закончена, так что это подтверждение по умолчанию выполненно!

    итак, обрисую еще раз ситуацию:
    1)пропал доступ к эл.почте и цупу
    2)зарегистрировал нового пользователя на новую почту
    3)при попытке входа на support.4game.ru с указанием логина и пароля (от нового пользователя цуп) выдает чистую страницу с надписью mail exists
     
    Last edited by a moderator: Oct 3, 2010
  10. Редька

    Редька Innova Group

    Joined:
    05.05.10
    Messages:
    9,260
    Likes Received:
    1,002
    с другого браузера пробовали ?
     
  11. Бруталоф

    Бруталоф User

    Joined:
    01.07.10
    Messages:
    12
    Likes Received:
    0
    сейчас пробовал зайти через 2 других браузера, ничего не меняеться...та же надпись(
     
  12. AIforsKM

    AIforsKM User

    Joined:
    24.08.10
    Messages:
    329
    Likes Received:
    0
    mail exists означает, что пользователь с данной почтой уже существует.
    если я не ошибаюсь конечно. новый акк на старую почту не зарегаешь. потому что на эту почту, уже зареган другой акк. вроде так.
     
  13. Редька

    Редька Innova Group

    Joined:
    05.05.10
    Messages:
    9,260
    Likes Received:
    1,002
    думаю, не в этом проблема, ибо фогейм бы не выслал письмо уже на занятую почту.
     
  14. Бруталоф

    Бруталоф User

    Joined:
    01.07.10
    Messages:
    12
    Likes Received:
    0
    пошли вторые сутки как я борюсь с вашим фогеймом или с сайтом службы поддержки, а в это время кто то возможно раздевает моего персонажа!!! зарегистрировано 3 новых уетных записи в 4гейме, испробованы все доступные мне браузеры, ночью была перестановлена система (на всякий случай).
    отсюда следует вопрос:
    как мне решить проблему с регистрацией на support.4game.ru ????? к кому мне еще обратиться? кому написать жалобу?
     
  15. Effigies

    Effigies User

    Joined:
    29.04.10
    Messages:
    5,097
    Likes Received:
    216
    давайте попробуем по порядку:
    перейдите по ссылке https://support.4game.ru/, слева в форму
    http://s006.**********/i213/1010/f4/728bc44ceaa7.jpg
    введите новую почту, которую зарегистрировали, пароль и код с картинки.
    после этого выдается ошибка?
     
  16. AIforsKM

    AIforsKM User

    Joined:
    24.08.10
    Messages:
    329
    Likes Received:
    0
    3 учетных записи это 6 почтовых ящиков.
    ты случайно не пытался их на старую почту зарегать?
    вообще, если регистрация правильна, то проблем на доступ не должно быть.
     
  17. Бруталоф

    Бруталоф User

    Joined:
    01.07.10
    Messages:
    12
    Likes Received:
    0
    вводим все данные от рабочей учетной записи:



    после чего попадаю на такую страницу:

    View attachment 11306
    и все...
    скажите, в чем у меня ошибка, и что можно сделать?
     
    Last edited by a moderator: Oct 4, 2010
  18. Редька

    Редька Innova Group

    Joined:
    05.05.10
    Messages:
    9,260
    Likes Received:
    1,002
    а почту одного и того же почтового сервера всегда использовали ? попробуйте на почту gmail зарегистрировать.
    бруталоф, напишите, пожалуйста, скайп или асю в личку.
     
    Last edited by a moderator: Oct 4, 2010
Thread Status:
Not open for further replies.